Melhorar suas habilidades sociais por Michelle Whitaker

Uma ótima maneira de tratar os outros quando eles maltratam-lo quando no trabalho. Clientes ficar irado e às vezes irracional quando as compras durante as férias que eles falam para você em um tom áspero, eles ficam impacientes com você ou eles lançar uma birra adulto que é um comportamento inaceitável. Você pode tratá-los exatamente da mesma maneira ou apenas continuar fazendo seu trabalho e deixá-los chegar irritado e chateado e tente ser paciente e amoroso para eles como se fosse um membro da família amado que está tendo um dia ruim. Não faz você se sentir melhor se você depreciar-los de volta ou falar de ruim sobre eles quando eles se foram, que não vai resolver o problema, mas só vai exasperar-lo mais. A resposta branda desvia o furor, e ajuda você a manter a calma e continuar a ser uma caixa agradável lidar com todos como iguais. Você pode pensar que eu estou cheio de besteiras, mas ajuda muito a manter a cabeça erguida, sabendo que o seu comportamento não é culpa sua e você pode se sentir bem sobre si mesmo. Experimentá-lo e ver se ele faz a diferença para você eo cliente poderá gostar dos resultados.