Ideal Cliente perfil, a cabeça de praia e identificação de uma necessidade não satisfeita específico por 8020 Center

Introdução

thebasis de todo o marketing eficaz é coberto nesta parte: figura outwho você está indo para o mercado de e para o que eles precisam. Você pode fazer thiseither caminho de volta.

Ifyou're apenas começando, então você é o melhor para descobrir what'sneeded e, em seguida, o perfil que precisa. No entanto, se você está alreadyestablished em um mercado específico que pode funcionar muito bem para começar withidentifying seu perfil ideal cliente em primeiro lugar, desde que a sua targetmarket tem a capacidade ea vontade de comprar o seu produto /serviço.

Forexample, um massagista baseado em casa é pouco provável é ter a capacidade toinvest em um novo carro de luxo e um advogado masculino é improvável que investin um curso de aromaterapia. Isto pode soar como um ponto óbvio butI'm ainda surpreso com o número de pessoas que estão tentando "milkmice" como eu lhe chamo. Melhor para encontrar uma vaca. Caso contrário, é painfulfor o mouse (perspectiva) e frustraing para você

No the80-20 Centro nos referimos a essas duas etapas como:. Encontrar um UnmetNeed Específico (SUN) e criando e Client Profile Ideal (ICP ) e eles gotogether como as duas asas do mesmo pássaro. E depois nós temos dealtwith estas duas questões, vamos ter certeza de que seu marketing foco iscrystal claro, identificando o que eu chamo de seu "Beachhead".


IdealClient perfil Loja Online em país mynative da Nova Zelândia certa vez existiu um pássaro chamado theMoa. De pé até 2,5 metros de altura do Moa foi pássaro largestflightless do mundo e, não tendo predadores naturais, que percorriam thecountry em grande número, mas foi comido à extinção com thearrival do homem.


WhenEuropeans chegou, expedições tentaram para encontrar qualquer Moas último mas failedto fazê-lo. Seus esforços foram disse a ser dificultada por não saber whata Moa parecia.

What'smy ponto aqui? Se você está indo para colocar um monte de tempo e esforço intoyour Marketing, certifique-se de que você sabe exatamente o que seu targetprospect parece, o que eles gostam de consumir e onde eles hangout.

Thisfirst parte de sua Ideal Client Profile é chamada "demografia" e trata-se de afirmar fatos que descrevem a sua palavra Ideal Client.Another para a demografia, neste contexto, pode ser "que" .Este se opõe a psicografia que descreve motivadores "porque" ou anideal dos clientes, o que 'll negócio com um pouco mais tarde.

Forexample minha ICP é "Inglês falando empresários". E um ofmy clientes, que é um ônibus executivo, tem esse perfil de cliente ideal: "gerentes de desempenho superior com habilidades sociais problemáticos". Here'sone que é mais específico: "Mulheres, 40+ anos que estão banheiro renovatingtheir ou kithchen"

Whenyou completar o exercício ação mais tarde, ser tão específico quanto você precisa tobe, a fim de descrever o seu Ideal. Cliente. Depois de descobrir whoyou estão indo para o destino, então você pode adicionar suas Sol (exemplos abaixo).


SpecficUnmet Need (SUN)

Gettingthis direito é a base para o marketing eficaz. Uma vez you'veidentified uma necessidade que não está sendo atendida você tem um ofopportunity janela para dominar esse mercado até que os competidores têm vento ofyour sucesso. Em toda a probabilidade, isto significa que você terá a concorrência nodirect para um número de anos. Note-se que a vantagem competitiva onlysustainable é a sua capacidade de continuallyidentifyunmet necessidades e reinventar seus produtos e serviços tostay um passo à frente dos concorrentes.

Onceyou've tem o seu primeiro ICP juntos, então é hora de identifytheir necessidades. Perguntas a serem feitas, em relação a seus produtos /servicesinclude:

  • O que eles ficam acordados preocupar com

  • O que eles odeiam ter que? fazer?

  • O que eles odeiam acontecendo?

  • O que eles tentaram e por que não funcionou?

  • Se eles tivessem uma varinha mágica o que eles desejam para


    Forexample, minhas perspectivas podem ficar acordado à noite se preocupar como toget novos clientes na porta. Eles odeiam ter que trabalhar os processos de planejamento throughcomplicated e odeiam gastar dinheiro onmarketing que acaba sendo desperdiçado dinheiro. Eles podem ter tentado freementors ou grupos mandante ou treinadores de negócios, mas nenhum dos thesethings melhoraram seus resultados porque os conselhos que recebeu wasineffective. Se tivesse uma varinha mágica que eles criar uma máquina thatbrought novos clientes em seu negócio a cada semana do yearincluding quando eles estavam em férias ou na praia.

    Canyou ver como muita clareza que possuo, depois de já ter concluído thatexercise? O marketing que eu coloquei com que inmind informação é infinitamente mais poderoso do que todo o marketing que eu poderia fazer whichdisregarded estas respostas. Minhas páginas da web, palestras públicas, cartas de vendas, promoções e anúncios de todas as palavras que falam de uso para theirexperiences. Muitas vezes, depois de uma conversa que eu tenho sido abordado por membro anaudience que diz que minha descrição deles em theirbusiness era tão precisas que eu devo ter sido uma mosca na parede oftheir escritório.

    Imaginethe relacionamento I estabelecer com uma perspectiva quando eu descrevo theirexperiences com tanta precisão. E, quando você pode fazer o mesmo, you'lldiscover que seus clientes potenciais estão ansiosos para encontrar o que você recomendaria tosolve seus problemas ou satisfazer as suas necessidades.

    "Wheredo I obter as respostas a partir?" É o próxima pergunta ea firstplace é ir e sentar-se em "seu canto de senso comum" e baixa contábil as respostas para as perguntas acima com base em sua própria experiência.

    Ir toyour café favorito e começar a debater as respostas para thequestions mas não complicar isto! É muitas vezes quitestraightforward e simples assim, se você obter respostas rapidamente don'tthink que você necessariamente tem errado

    otherplaces para encontrar as respostas incluem:.

  • expressa Frequentes frustrações (FEFs) que você já ouviu falar clientes ideais fazer

  • Perguntas Frequentes (FAQ)


    E ifyou não tem experiência suficiente para descobrir as respostas em yourown OU se você quer a confirmação de seus pensamentos, então você pode digdeeper nestes lugares:

  • www.Amazon.com - busca de livros mais vendidos que relacionam com a sua indústria e observe seus títulos (isso vai lhe dizer o que está em demanda) e opiniões dos clientes (isto irá dizer o que eles gostaram e às vezes o que eles achavam que poderia ser melhorado)

  • www.Groups.Google .com - aqui você encontrará uma lista de fóruns on-line para quase todos os assuntos imagináveis. Fazer algumas pesquisas para produtos /serviços em seu setor e observa os FEFs e FAQs (veja acima)

  • cursos e publicações da Associação da Indústria - Pesquisa on-line para sites relevantes e descobrir o que é quente eo que não é em relação para cursos 'em demanda dos e artigos e em quaisquer discussões on-line

  • Visite sites dos concorrentes -, mas uma palavra de cautela aqui:. não assuma que eles estão tendo algum sucesso com o que estão fazendo ! Um site à procura de flash não significa novos clientes estão batendo as portas para baixo.

  • Entrevista "aspas perdidos". Peça a alguém para entrevistar pessoas que você pensou que iria tornar-se clientes, mas que não iniciaram. Dizer ao entrevistador para assegurar ao povo de confidencialidade e ter-lhes perguntar: "Por que não optar por prosseguir?" E "O que teria de acontecer para que você continue". Minha previsão é de que este venha a ser um dos exercícios mais valiosos que você jamais vai empreender.

  • Comprar as revistas que seus clientes ideais comprar, que estão relacionados com a sua indústria, e ver o que tem sido anunciado, ler as cartas ao editor e blocos FEFs e FAQs.


    EstablishingYour Beachhead

    Por fim, decidir onde você vai concentrar o seu foco.

    Themetaphor eu uso para este é o conceito de uma "cabeça de ponte". Por ilustração wayof, quando os Aliados invadiram a França, para libertar westernEurope dos nazistas eles selecionaram cinco ou mais praias para establishtheir beachheads intitial e eles dominaram esses lugares antes topushing mais para o interior.

    Whenstarting fora, é muito difícil, e às vezes impossível, tosucceed sem primeiro escolher alguma forma de nicho para se concentrar. Foryour primeiro Beachhead você começa a escolher a partir de uma ou mais das threeaspects:

  • Um nicho de produto /serviço

  • Um nicho indústria |

  • Um nicho regionais


    Esablishinga Beachhead é um methaphor para focar seus recursos em um smallpart de um grande mercado. A idéia é dominar esse nicho toexpansion anterior.

    TheBeachhead conceito é muito difícil para o empreendedor de a buyinto porque limita inicialmente sua visão e foco para uma smallarea. A versão de um entreprenreur para invadir a Europa Ocidental wouldhave sido algo como isto:. "Ok, vamos dar França onSunday, Bélgica e Holanda, segunda-feira, e na Alemanha, terça-feira ... ormaybe quarta-feira"

    Thisapplies a todos os sistemas: um exército não iria expandir até que ele sabe thatsupply linhas e outros sistemas logísticos estavam funcionando e couldsupport a expansão. Ditto com o seu negócio, em que você mustensure que qualquer sistema que você precisa no lugar para crescer o seu businessare funcionando bem, antes de sair do seu Beachhead

    Keypoint:. Qualquer fraqueza nos sistemas de marketing ou de suporte será magnifiedwhen você expandir, por isso certifique-se de suas linhas de fornecimento (incluindo oferta de produto marketingand /serviço) estão à altura da tarefa antes de expanding.The rachaduras só obter maior quando você expandir!

    Asmentioned acima, você pode escolher entre um ou dois dos três nichos com tostart. Ou um produto /serviço de nicho e /ou um Indústria Sectorniche e /ou um nicho Regional.

    Butlet de desmascarar um mito importante, o que é que para ter sucesso nicho youmust em uma indústria ou setor específico.

    eu ouvi que por muitos anos antes de eu olhei para as empresas que Ihad iniciados, e muitos que os meus colegas tinha começado, whichwere allsuccessful, mas que não fez nicho em uma indústria específica.

    Forexample em 1995 lancei Programa de Sucesso do Enrepreneur whichwas um programa baseado em currículo de três anos para os proprietários do negócio. Itplugged uma lacuna no mercado (SUN), para os ofentrepreneurs educação, que era integral (equilíbrio trabalho /vida e mais) andfree de assisgnments irrelevantes e mumbo-jumbo (acho que "MBA").

    Eu tookthe negócios internacionais e nos primeiros sete anos não onlyhad clientes de várias regiões, mas também de alguns 97 differentindustries! Então, nós niched o produto e região (nós começamos apenas em onecity), mas nós não tivemos nenhum nicho da indústria. Uma vez que foram estabelecidos jogador asthe dominante na primeira cidade que expandiu-se para os outros e thenovereas.

    Similarlymy colega Mike O'Hagan começou a "Mini-Movers" com um sparepick acima do caminhão e US $ 200. Ele contratou um motorista para mover pequenos lotes, por exemplo, tabela akitchen de um lado a outro da cidade. Depois de crescer thebusiness e dominando a pequena empresa de remoção muito em sua cidade hethen expandida para outras cidades e ampliou sua gama de serviços toinclude lotes domésticos.

    Então, doyou Tenha

    de nicho? Bem, sim. Mas não necessariamente em anindustry ou sector. Você pode nicho em um produto ou serviço. Mas eitherway, lembre-se do princípio Beachhead: concentrar os recursos em um smallpart de um grande mercado, dominá-la e, em seguida, expandir. Você pode expandeither seu mercado-alvo e /ou a sua gama de produtos /serviços e /oryour região.

    A "pequena parte" acima referida tem que ser grande o suficiente para satsifyyour objectivos de receitas a curto prazo (pelo menos ), mas capaz de ser expandedonce establised. Portanto, enquanto um colega iniciado com êxito swimmingschools para "Little People" (adultos curtas e seus filhos) inCalifornia ele teria stuggled se ele tinha como alvo "Pequenas peoplewho eram cegos em seu olho esquerdo e com quem tinha uma má língua presa".



    thelast palavra sobre niching em uma indústria é esta: enquanto é notnecessary para atingir um nicho da indústria é, no entanto, generallyeasier. Então, se você tem experiência em um nicho da indústria (por exemplo, você werea quiroprático ou um designer veículo ou marinheiro profissional) e thatindustry é grande o suficiente para que você possa estabelecer-se, em seguida, gofor-lo.

    Justdon't supor que um nicho da indústria vai makemarketing automaticamente mais bem sucedido. É sempre "de teste e medida".

    Forexample um nicho que eu desenvolvi foi para Serviços de Marketing forVeterinarians mas apesar do fato de que eu possa usar sua industryjargon em minhas palestras e usar depoimentos de outros veterinários, taxa myconversion de perspectiva para o cliente é a mesma que a minha média forall outras indústrias. Mas me colocou na frente de Business Coaches (asopposed para treinadores pessoais) e Consultores e minha conversão ratesare bem acima da média. É sempre "de teste e medida"!


    casestudy

    Toillustrate o foco que o conceito Beachhead leva a um businessowner eu vou compartilhar uma conversa Eu tive recentemente com dois novos clientes (parceiros). E isso é típico de muitos novos clientes

    theirbusiness é executado por duas pessoas e tem três ofertas de serviços:.

    1. Face to Face visitas à clínica para o aconselhamento


    2. Os cursos em grupo, oferecendo formação avançada Cinesiologia para Kinesiologists

    3. relacionamentos online cursos de formação


      Myclients são pessoas altamente inteligentes e do serviço principal providerit provavelmente um gênio. No entanto, mesmo que ele estava stuggling com thecomplexity de tentar crescer estes três negócios diferentes areassimultaneously. Não há tempo suficiente e espaço mental não é suficiente (thelatter sendo mais importante do que o anterior).

      E soi perguntou qual das três áreas ofereceu o melhor

      opportunityfor crescimento rápido e rentável.

      Afterhe respondeu que era o trabalho clínica nós concordamos que o que quer que aconteça wasgoing com as outras duas áreas teria que happenorganically até que nós tivemos visitas clínicas para o ponto onde o fluxo de caixa era tal que ele pudesse respirar fácil e pode dar ao luxo de começar tobring em empreiteiros em assumir um pouco da carga de trabalho Saude Iasked sobre os tipos de clientes que vieram para a clínica e therewere três mercados separados:.


      1. Serviços de aconselhamento para indiduals e casais que querem mudar de dor emocional à liberdade

      2. Serviços educacionais para 8 - crianças da velha escola de 10 anos com dificuldades de aprendizagem


      3. Socorro de costas e outra dor corpo


        Novamente, a complexidade do desenvolvimento de três mensagens de marketing diferentes andmultiple campanhas para cada grupo é algo que iria assustar evena comercialização Einstein.

        E soafter mais conversando nós escolhemos # 2 acima, porque esse mercado hasproved ser o mais ágil e mais fácil de acessar, bem asbeing muito rentável.

        O que adifference! Nós fomos a partir do equivalente de recapturar Europa, África Asiaand antes do almoço para garantir apenas a uma praia!

        Puttingit todos juntos

        passo Yournext é combinar o seu perfil de cliente Ideal , sua necessidade e seu SpecificUnmet Beachhead em uma declaração sucinta. Dica: Youare melhor sacrificar completude para memorização. Em outras palavras:. Mantê-lo curto

        por exemplo wayof, é aqui alguns exemplos Produto /Serviço de nicho que includesome nichos regionais e alguns nichos da indústria, juntamente com ICP e sóis (todos os negócios reais):



      4. Fly therary pesca para as vítimas de câncer de mama em Montana que apreciam que a natureza oferece uma forma suave e agradável de recuperação.

      5. Dez haircuts hora para executivos do sexo feminino ocupados em Hong Kong que precisam de um bom corte barato e rápido.

      6. Pequenos remoções muito de um lado da cidade para outra em Brisbane para pessoas que querem alguém para tomar o incômodo de mudar coisas.


      7. variedades de bambu asiáticos na Sunshine Coast para jardineiros que querem algo diferente.

      8. mel medicinal orgânico para mulheres conscientes da saúde no Japão que se preocupam com a saúde e que apreciava a bela embalagem.


      9. Três bancos com suspensão maneira para barcos de ataque militares e outras embarcações de alta velocidade para os marinheiros que querem ficar livre de lesões em alto mar.

      10. Vintage praia shack móveis para descontraído surf famílias em Noosa que apreciam moda dos anos 50 e 60.

      11. intallation de energia solar em Dakota para os fabricantes de grande escala

      12. . Fora de serviços de liquidação judicial de divórcio na Austrália para os pais que querem um baixo custo solução amigável que coloca os filhos em primeiro lugar.

      13. O comércio justo, orgânicas feijão equatoriana de café no Reino Unido para metrosexuals sustentável ocupados e outros gajos a ecologia do quadril.

      14. Orgânica (Free Range ) Tomates de cereja para cozinheiros que querem as mais doces, tomates frescos e mais nutritivos

        proprietários escoceses com várias propriedades que querem gestão da propriedade livre econômico e aborrecimento.


      15. empresários australianos com uma receita de um moinho ou mais que querem maneiras simples, mas comprovada para obter mais clientes.

      16. Fique em casa mães na Califórnia que querem gerar uma renda de cinco dígitos por ano em menos de 25 horas por semana.

      17. fast food proprietários de restaurantes em Hong Kong que querem aumentar o lucro sem trabalhar mais duro.

      18. Os proprietários que apreciam serviço super amigável como bem como animais profissional de saúde.


        Se youwant para futher refinar sua declaração, em seguida, usar o gráfico à direita, a partir de um de meus cursos de formação. Quanto mais destes characteristicsyou pode marcar, o mais provável o seu sucesso quando você começar a comercialização.

        Keypoints

      19. Descobrir quem você irá comercializar a (ICP), uma necessidade não atendida específico que você pode preencher e sua primeira área de foco (Beachhead /Niche) é a base de todo o seu marketing.

      20. Verifique se o seu cliente ideal pode e vai pagar por seu produto /serviço.

      21. Segmentação uma necessidade não atendida Específico tudo, mas elimina concorrentes diretos.

      22. Nunca expandir sua Beachhead até que você esteja bem estabelecida e seu marketing e sistemas de gestão estão a funcionar bem.


        ActionItem

      23. Crie um comunicado sucinto que descreva o seu cliente ideal, o Específica necessidade não atendida que você vai encher eo Beachhead você se concentrará inicialmente na dominante.