Escalabilidade - Part One: As cinco fases do crescimento do negócio por 8020 Center

Introdução

Por minha estimativa mais de 80% dos proprietários de empresas estabelecidas fazer pouco mais do que sobreviver. Muitos ganham menos do que poderiam em um trabalho pago, trabalhar mais horas e têm menos feriados do que os seus homólogos empregados, e eles gostam de zero faltas por doença ou planos de aposentadoria por capitalização. Estes são os Survivalists.

Eu divido os restantes 20% para aqueles que gostam de um Solopreneurs renda pessoal de centenas de milhares e empresários cujas receitas e potencial não tem limites.


Cada barreira que separa um Survivalist de ser um sucesso

Solopreneur ou empresário pode ser superada por dominar a habilidade de escalabilidade.

O termo "Scalable" veio no mundo dos negócios do setor de informática. Há duas definições de dicionário on-line para escalabilidade, ambos vindos do mundo computador.

A primeira é a partir do Dicionário Inglês Mundial que define Escalabilidade como "a capacidade de algo, especialmente um sistema de computador, para se adaptar às aumento da demanda. "

O Dicionário Computing (sim, há tal coisa!) a define como" bem como uma solução para algum problema vai funcionar quando o tamanho do problema aumenta. "


Por exemplo, um servidor de computador com dez estações de trabalho de todos os arquivos que acessam podem realizar de forma adequada, mas com mil estações de trabalho pode deixar de atender aos requisitos de tempo de resposta

Agora pense sobre isso como se aplica a você e sua empresa:. você pode executar bem com dez clientes, mas se você não pode executar bem com uma centena de clientes, então você tem muito pouca capacidade escalável. Mais especificamente, a sua "entrega de valor" não é escalável e, portanto, nem é seu salário.

Que me traz a minha definição de escalabilidade como ele se aplica ao mundo dos negócios.

"Em Escalabilidade empresarial é a capacidade de sistematicamente

e continuamente

aumentar Restaurant sua receita, independentemente do seu tempo disponível"

Há dois partes para este relatório. Este resto deste artigo, Part One, segue Pat, um designer gráfico como ela se move através das cinco fases de escalabilidade e no artigo nº 8 percorre as 8 maneiras de criar resultados escalonáveis.

Part One : Pat O designer gráfico

Quando eu comecei com meu primeiro negócio aos 24 anos eu bati o problema da falta de escalabilidade muito rapidamente.. Eu tinha apenas dois anos no meu primeiro negócio quando eu percebi que eu estava preso em um tempo = dinheiro esteira; preso em que eu agora chamo Fase 1 das 5 fases de crescimento do negócio que são as seguintes:

Fase 1: The Dream

Fase 2: The Nightmare

Fase 3: The Breakthrough

Fase 4: Scalable entrega de valor

Fase 5: Marketing de Scalable

Vamos percorrer as 5 fases com Pat, um jovem e ambicioso empresário. Veja se você pode se relacionar com a história de Pat.

Fase 1

é onde Pat começa seu próprio negócio de design gráfico.

No início Pat tem mais tempo do que dinheiro como evidenciado por uma conta bancária vazia e uma falta de trabalho agendado para a frente ou seja, seu diário é tão vazio como sua conta bancária.

Mas Pat percebe com prazer que, como seu diário enche, o mesmo acontece com a conta bancária .

E foi aí que ela começa a sonhar de ser reservado sólido.

Phase One é também onde Pat compra a crença de que o tempo = dinheiro. E porque ela quer mais dinheiro, Pat passa mais tempo até o ponto onde ela vem usado todo o seu tempo de negócios.

O gráfico Fase 1 acima mostra como o tempo de Pat é gasto em seu negócio e estandes "5F" para cinco figura renda. "Marketing DDD" representa os três aspectos do Marketing: descoberta, desenvolvimento e fazer

Neste ponto Pat graduados em Fase 2 viajantes - ela está totalmente reservado.. Mas mesmo que ela está agora reservado sólido, Pat ainda não tem dinheiro suficiente. E ela correr para fora de horário comercial.

Então, em um esforço para conseguir mais dinheiro fluindo para sua conta bancária que ela trabalha até tarde e começa a e-mail de trabalho para seu endereço de e-mail privado em casa para que ela possa trabalhar finais de semana.


Pat rouba o tempo de seu parceiro e filhos e de sua própria necessidade de tempo livre para equilibrar sua vida e nutrir-se, relaxando (ela esqueceu como) e desfrutando de uma quantidade saudável de auto-indulgência.


Como seus níveis de stress e como aumentar suas necessidades pessoais não estão sendo atendidas ela encontra-se beber mais, a fim de escapar e descontrair. E casa começa a ser o local em que ela se retira para quando ela está cansada de ser gentil com as pessoas.

Mas Pat diz para si mesma "Eu sei que não sou equilibrado e eu sei que eu preciso para passar mais tempo de qualidade com a minha família e eu sei que eu estou estressada ... MAS ... Eu só vou fazer isso até que eu tenha dinheiro suficiente. "

que acaba por ser nunca. Por duas razões. Em primeiro lugar, o funcionamento de Pat fora do tempo e é isso que ela tem que negociar mais dinheiro para praticamente tudo. Em segundo lugar, a natureza humana sendo o que é, o suficiente nunca é suficiente. E isso é quando a Fase 2, que era o sonho de Pat, começa a se transformar em um pesadelo. Para colocá-lo em termos simples: na Fase 1 Pat tinha muito tempo, mas não o dinheiro. Agora na Fase 2, ela tem mais dinheiro (mas não o suficiente), mas ela está fora de tempo. Ela faz uma decisão difícil que se move-a rapidamente para a próxima fase.

Fase 3

é onde Pat descobre a lei da oferta e demanda que se aplica aos preços. Ela acha que ser totalmente reservado é o sinal do lugar de mercado para ela que é hora de colocar os preços para cima. O que ela faz

Ela perde um par de clientes menores, mas o resto são felizes para ficar e pagar mais e de repente ela está vivendo o sonho:. Ela tem o dinheiro e ela tem o tempo para apreciá-lo. No entanto, mesmo que ela fez um avanço significativo Pat sente que ela quer jogar o jogo em um nível mais alto e ela percebe que, para fazer isso ela precisa ser capaz de assumir mais clientes do que ela pode, pessoalmente, lidar e dar o gráfico adicional trabalho de design para empreiteiros bem treinados. Assim, a jornada de Pat continua a evoluir.


Fase 4

é onde Pat realmente começa a enfrentar alguns desafios pesados ​​incluindo tirar o máximo proveito de seus empreiteiros.

Felizmente no entanto ela está mantendo listas de verificação simples de todas as tarefas repetitivas, como a prospecção, conversão de chumbo, nova orientação para o cliente e pré-parto controle de qualidade e agora ela afina-los todos para que ela possa treinar seus novos contratados design gráfico.

E cada vez que ela recruta um novo adjudicatário, ela também cria listas e guias para seus processos de seleção, incluindo perguntas a fazer e as características que compõem um empreiteiro de qualidade.

Pat segue o mesmo processo documentações simples para treinamento e desempenho- gestão de seus contratantes, e cada vez que ela contrata alguém novo fica mais fácil para selecionar a pessoa certa e ela recebe-los produtivo mais rápido.

Ela se reúne semanalmente com cada empreiteiro e revê sua concordou Indicadores Estratégicos chave (KPIs) e aka aprende a tirar o melhor proveito deles, incentivando-os, elogiando-os e, quando necessário, corrigi-los

Pat também fica mais clara sobre o trabalho que ela vai manter-se.; o high-end empregos que ela gosta e que carregam as margens de lucro grandes com preço premium.

Fora isso, os únicos outros trabalhos que ela aceita a partir deste ponto são projetos que ela está confiante de que seus contratantes pode produzir a um nível de alta qualidade.

Com seus sistemas agora bem desenvolvidas e suas novas linhas de fornecimento de negócio criado, é hora de ir para o dinheiro grande.

Fase 5

. Tendo em Escamas de entrega de valor ao aprender como selecionar, treinar e empreiteiros de qualidade de desempenho de gerenciar, Pat volta sua atenção para o Marketing Scalable.

  • Até agora ela invocado networking pessoal, a palavra da boca , referências.


  • Mas Pat é inteligente o suficiente para saber que ela tem a rampa até a comercialização além das limitações de seu tempo e assim ela vira a atenção ao Marketing Scalable


  • Pat descobre que ter um site não é suficiente.; ela precisa de uma "presença na web" se seus clientes potenciais estão indo para encontrá-la na internet. Ela contrata mais empreiteiros para ajudar com Search Engine Optimization.


  • Ela também desenvolve um sistema muito legal que captura os detalhes de contacto de quem visita seu website. O sistema consiste de uma série de vídeos de dois minutos que oferecem dicas e conselhos em relação à marca e logos, incluindo uma série de cliente "antes e depois" estudos de caso que não só oferecem conselhos valiosos, mas também posicionar sua empresa como um especialista comprovado.


  • Depois de criar um fluxo constante de novos assinantes ela continua a adicionar valor para eles, bem como continuar a construir a sua credibilidade, por enviando vídeos quinzenais contendo mais estudos de caso, entrevistas e exemplos interessantes de tendências no exterior. Isso mantém suas perspectivas "quente" até que estejam prontos para comprar.


  • Em seguida, ela volta a sua atenção para Distribuição. Ela organiza pacotes especiais e ofertas de descontos para associações da indústria e anuncia-lhes nas revistas de associação.


  • Ela tem como alvo sites de publicidade on-line como LinkedIn mas evita Facebook porque seus clientes ideais são organizações e não indivíduos.


  • Pat também contrata um empreiteiro de marketing especial, com base nas Filipinas, para pesquisar e compilar listas de potenciais clientes ideais através do LinkedIn e pesquisas na web orgânicos.


  • Trabalhando juntos por um processo de "tentativa e medida "ela treina seu contratante para identificar as perspectivas de qualidade, estabelecer uma relação com eles por comentar em seu blog, juntando-se discussões no LinkedIn e outros fóruns online e direcionando cada perspectiva para recursos úteis.



  • Depois de um período de dois meses, o contator e-mails, em seguida, cada perspectiva e pede permissão para enviar um pacote de idéias de design e uma oferta especial.


  • Ela arruma um tempo para Skype com a perspectiva de uma semana após o pacote deve chegar. Na reunião, ela apresenta sua oferta em mais detalhes e 20% das pessoas dar-lhe a ir em frente imediatamente.


  • Um outro 30% são consideradas fracas perspectivas de qualidade e a lista de verificação perfil ideal cliente é modificado para que essas pessoas não são direcionados no futuro.


  • Os restantes 50% não estão prontos para comprar e após o consentimento é dado que eles são inseridos no banco de dados para receber a série de vídeos quinzenal para manter marca "top of mind" de Pam até que eles estão em necessidade de serviços de design gráfico de sua empresa.



  • Neste ponto Pam cai todo o trabalho de cliente pessoal, porque ela quer e precisa de se concentrar toda sua atenção em ser o "maestro de orquestra", coordenando seu Empreiteiros de marketing e seus Valor Contractors entrega


  • Além disso, ela está consciente da sabedoria de se comprometer com seus MDWS (Imperdível Wells).: as atividades que ela nem sempre pode desfrutar, mas que deve ser bem feito, incluindo o mensal Análise Financeira do Fluxo de Caixa e Posição Financeira, reuniões semanais de desenvolvimento de desempenho com cada contratante, planejando seus meses, semanas e dias, além de reuniões mensais com ela Board of Advisors.


  • Pela primeira vez Pat sente como ela tem um negócio real e que se sente bem.




  • Pontos-chave


  • Certifique-se de que suas ambições em relação aos 5 Fases de escalabilidade estão alinhados ao seu pessoal estilo de vida e de vida do negócio estilo desejado.


  • Em cada fase única, você e sua empresa se beneficiará de identificar medidas-chave de actividade, tais como o número de citações /propostas, o número de vendas, número de clientes activos e assim por diante. Não há gestão sem medição.


  • A criação de sistemas (listas de verificação, modelos, scripts, etc.) também paga dividendos em cada fase e nunca é demasiado cedo ou demasiado tarde para começar a desenvolvê-los. Nas fases anteriores eles ajudam a obter

    continuamente melhores resultados e também ajudá-lo a se tornar mais eficiente, economizando tempo. Em fases 4 e 5, os sistemas de ajudar a obter empregados ou contratados mais produtivas, mais rápido. Isto poupa-lhe ainda mais tempo e coloca o dinheiro em sua conta bancária em quantidades cada vez maiores. Itens


  • Ação



  • 1.

    Criar um documento de uma página, de preferência usando uma folha de papel física. Anote que fase você está dentro e em seguida, anote qual fase você quer chegar.


  • 2.

    Na sua folha de papel identificar as acções-chave que você precisa comprometer-se a fim de obter para a próxima fase (não necessariamente a sua fase final, apenas o próximo). Se você estiver em fases 1-3 Comece definindo apenas algumas vendas e marketing objectivos de actividade e acompanhar e rever a forma como você faz. Se você estiver em fases 4 ou 5, de acordo com funcionários e empreiteiros em medidas-chave de actividade e encontrar com eles a cada semana para rever os seus relatórios e para orientar e apoiá-los. Mantenha-o simples.




  • 3.

    Em seguida, anote sete (não mais) sistemas críticos que você vai desenvolver ou melhorar. A título de exemplo, estes podem ser na forma de uma lista de verificação para identificar clientes ideais ou talvez uma apresentação do PowerPoint para uma nova reunião de orientação do cliente.



  • 4

    Se você estiver em Fases 1 -. 3, em seguida, agendar tempo suficiente em sua agenda para criar o sistema de medição (planilhas são sempre eficazes) e, em seguida, uma série de reuniões semanais com você ou um amigo a avaliar os seus resultados. Se você estiver em fases 4 -5, agendar tempo para se encontrar com cada membro da equipe para descobrir e concordar com as suas principais medidas de atividade.