Qual é o procedimento de queixa NHS? por Lee Kirton

Quando uma pessoa não está satisfeita com o cuidado ou tratamento que eles tenham obtido ou que tenham sido negado tratamento para uma determinada condição, eles têm o direito de fazer uma reclamação alegando compensação por negligência NHS. A denúncia deve então ser investigados a fundo antes de lhe dar uma resposta rápida e completa. Se você não está feliz com a decisão de que as mãos do NHS mais, você pode ir em frente ao Provedor de Justiça Serviço Parlamentar e da Saúde um organismo independente. A pedido também pode ser feito para revisão judicial, se você acha que você tem sido afetado diretamente pela decisão ou ato ilegal do corpo NHS para receber uma compensação, se você está prejudicado.

Você tem que apresentar queixa formal ?

Há momentos em que os seus problemas podem ser resolvidos sem ter que passar pelo processo de pedido de indemnização por negligência NHS. Antes de iniciar o processo, ele iria ajudar a ter um caractere informal com um membro da equipe ou o médico responsável. Você pode beneficiar desta vez de ter que investir muito tempo no processo de queixa formal. No entanto, se isso não funcionar, é recomendável que você continuar com o procedimento de reclamações do NHS explicado abaixo.

Quando a queixar-se ?

É recomendado que seja feito o mais cedo possível de preferência no prazo de 12 meses do incidente ou logo que o assunto vem à atenção em primeiro lugar. Prazos podem ser prorrogados se ainda é possível investigar o caso

Etapa um:. Quem deve você fazer queixas para

O primeiro passo quando pedir a reparação dos negligência SNS está a decidir se? para fazer a denúncia por conta própria ou procurar a ajuda de outra pessoa. Cada organização NHS tem o seu próprio procedimento de reclamação. Para descobrir isso, você vai ser obrigado a olhar para cima website /confiança do hospital, falar com um membro da equipe ou até mesmo em contato com o departamento de reclamações para obter mais informações. No entanto, é importante certificar-se que a denúncia seja feita por escrito no caso de você precisar se referir a ele. O comissário de serviços pode ser usado se você não quer para lidar com as queixas diretamente. Ao arquivar a queixa alguma da informação que deve ser incluído é o seu nome completo, detalhes de contato, descrição clara da denúncia, as datas e horários relevantes, informações sobre os serviços de saúde relevantes ou prestadores de serviços e toda a correspondência relevante, quando aplicável. Contato com o CCG local para cuidados secundários, incluindo o atendimento de emergência, tratamento hospitalar e alguns serviços comunitários tais como enfermagem distrital. NHS Inglaterra, por outro lado é responsável por serviços de cuidados primários, tais como dentistas, médicos de clínica geral, serviços ideais, farmacêuticos e outros serviços especializados e nbsp;

Etapa dois:. E se você não está feliz com o resultado da queixa

Se você não estiver satisfeito com os resultados das queixas, o próximo passo é levar a queixa ao Provedor de Justiça Parlamentar de Saúde e Serviços uma organização que é independente do governo e NHS. Além da informação fornecida no momento da apresentação da queixa, você também deve indicar as razões pelas quais você pensar por que o caso não foi tratado adequadamente e cópias de documentos relevantes

Etapa três:. Incorrido em custos e compensações

Fazer uma queixa não é para a frente e quando o seu na posição infeliz de fazer uma queixa sobre o tratamento recebido do NHS que você se sinta envolvido fazendo errado ou negligência, em seguida, procurar aconselhamento de um advogado NHS pedido de indemnização, Tylers Solicitadores. Você será capaz de recuperar custos dos danos para a sua saúde e os custos financeiros que você não exceto para pagar.