Maneiras em que você pode se comunicar esforços de sustentabilidade de seu negócio de varejo por Jenica Carly

Mais e mais varejistas pode orgulhar-se de seus esforços de sustentabilidade, enquanto as partes interessadas assumirem cada vez mais interesse no que eles fazem. No entanto, a natureza extensiva das partes interessadas no setor de varejo, que inclui - empregados, consumidores, investidores, reguladores, parceiros de negócios e comunidades -é pode muitas vezes se desafiam para determinar quando e como comunicar esses esforços e para quem

Para ser capaz de realmente e efetivamente comunicar a sua ideia de negócio verde sustentável para todos os interessados, aqui estão algumas coisas a considerar -

• Determinar as partes interessadas que são importantes para você e Identificar o que importa para eles

maioria varejistas vão dizer que todos os seus intervenientes são importantes para o negócio. No entanto, cada um tem diferentes necessidades de sustentabilidade. Por exemplo, um cliente vai pessoalmente dizem respeito a questões como a salubridade dos alimentos nas prateleiras enquanto os funcionários vão querer saber mais sobre o seu papel na reciclagem, gestão de resíduos e outras práticas de negócios verdes. Por outro lado, os investidores vão olhar para as estatísticas sobre a base de que eles podem medir e gerenciar os resultados, os rendimentos e os riscos.

Cada um desses componentes já estão falando sobre suas iniciativas sustentáveis ​​e verdes em mídias sociais, feedback de clientes, investidores resoluções e outros lugares. Os varejistas vai notar que esses grupos distintamente vai levantar questões sobre o desempenho de sustentabilidade de uma empresa que são importantes para eles.

• Determinar o que é relevante para o seu negócio

O próximo passo que você precisa fazer alguma auto-introspecção. Identificar as questões que são importantes para você. Como um varejista este poderia ser áreas relacionadas aos seus ativos físicos - loja e distribuição centers- e seus produtos ou cadeias de fornecimento. Analisando suas questões materiais pode seguir uma das duas maneiras -. Identificação de oportunidades com maior potencial de risco ou redução de custos e oportunidades com o melhor alinhamento com a estratégia e cultura da sua empresa

Para os ativos físicos, a maioria questões materiais dizem respeito ao uso de energia e combustível, e reciclagem de resíduos. Preocupações relacionadas com produtos e cadeia de suprimentos tendem a envolver o que o produto é feito de, de onde vem e como ele foi fabricado. Sua comunicação com seus stakeholders será percebido para ser autêntico somente se abordar estas questões relacionadas com a sustentabilidade críticos.

• Definição de Sustentabilidade em um método que é relevante para o seu Stakeholders

Para efeitos de eficácia comunicar os seus esforços, cada definição de sustentabilidade será exclusivo para o negócio. Para ser capaz de criar uma definição eficaz, é necessário primeiro mapear todas as questões com base na relevância de seus stakeholders e identificar aqueles que classificar o mais alto para eles, bem como o seu negócio. Se feito da maneira certa, suas comunicações serão relacionáveis ​​com suas partes interessadas, bem como o núcleo de sua estratégia de negócios.

Finalmente, é hora de escolher a sua mensagem eo meio através do qual ela será comunicada. A poucos comumente ferramentas de comunicação incluem relatórios de RSE, marketing, sites de empresas, mídias sociais e embalagem do produto. Além disso, muitos varejistas estão se comunicando sobre os programas de sustentabilidade adotadas pela empresa através de sinalização nas lojas, feiras de RSE e sites de intranet.

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