Faça o seu Interaction mais suave e eficaz através IVR Sistema por Eric Philander

INTERACTIVEVOICE Response System ou IVRS é a recepcionista automatizado thatattends as chamadas de clientes de uma empresa ou de qualquer casa de negócio, consultas resolvestheir , podem encaminhar chamadas para a pessoa certa, providesinformation e ajuda na transação, etc. A tecnologia VoIP (Voice over IP) é usado neste sistema e é ligado ao computerthat detecta automaticamente a voz dos clientes ou o toque toneof a discar e fornece a direção para obter o requisiteanswer através de mensagens pré-gravadas. O IVRS moderno é usado byusers para interagir através do computador

Deploymentof

IVRSystem

de acordo com a empresa precisa:.

TheIVR Sistema utilizado pelas empresas deve ser implementado de acordo com thecustomer e produtos ou serviços de uma empresa ou negócio househandles. Os objectivos, as aplicações, a combinação optionsthat seriam oferecidos aos clientes deve ser determinado beforedeployment. A empresa também tem de determinar o tipo de IVRS que needslike - tom toque, reconhecimento de fala ou fala enabledbeforeits implantação. Ele também tem a eliminar os erros e testá-lo beforeimplementing-lo. Por exemplo, um banco precisa informar o customersabout seus detalhes de conta e permitir-lhes ordem para check booksand, portanto, usa tanto o tom de toque e reconhecimento de fala IVR.Therefore bancos usando o IVRS economizar tempo, bem como executa itscustomer serviço muito bem.

applicationof o

INTERACTIVEVOICE Solution Response

em diferentes casas de negócio:

IVRShas provou ser o sistema amigável rentável e cliente .Hoje é usado pela maioria das casas de negócios, como restaurantes, hospitais, instituições de ensino, bolsas de valores Airlines /ferrovias e nas páginas amarelas. Estas casas comerciais usam theIVRS uma vez que reduz o erro humano para zero. É também o sistema besttechnological que pode ser usado em transfronteiriço businessbecause os IVRS modernas estão disponíveis como um sistema multilingue.

Restaurantes usá-lo para tablebooking e ordenação alimentos. Stock exchange usar o sistema de alertas StockQuote e negociação instante. Você pode reservar ar /ferrovia ticketsthrough este sistema e obter auxílio à lista dos yellowpages.

Interactive Voice ResponseSystem tornou-se inevitável uma tecnologia educacional em institutionfor sua administração, avisos, as admissões, o anúncio é claro, horários de exame, os estudantes perfil e os resultados, bem como otherdetails.

Vantagens de IVR Sistema Legado Ao longo Telephony systemand como ela pode alavancar os negócios

O IVRS é mais benéfico sistema thanthe telefônico. A indústria de telecomunicações diferente usa fortheir função suave.