A entrevista para selecionar uma tecla Projeto Team Member por Jimmie Flores

gerenciamento de projetos está longe de ser fácil, mas ainda os gerentes de projeto são esperados para entregar a tempo, dentro do orçamento e para as necessidades do cliente. O sucesso do projeto é ainda mais difícil hoje por causa da incerteza e complexidade causada por tecnologia e da globalização. Os gerentes de projeto

deve estar preparado para enfrentar os desafios atuais, e isso significa que possui fortes competências de gestão e liderança. Por exemplo, capacidade de organização por si só são insuficientes para atender os objetivos do projeto.

The Interview

Quando dada a oportunidade, o gerente de projeto deve selecionar indivíduos que cometem seu tempo e atenção para o projeto. O processo de entrevista é fundamental e deve ser dada a devida atenção pelo gerente de projeto

PM:

Bob, você pode me dizer mais sobre a sua experiência de trabalho de projecto Restaurant BOB:.?

Sim ... certo. Comecei a trabalhar em projectos de cerca de seis anos atrás, enquanto a ARP Technologies. Nós construímos portais web que o processo de gestão da cadeia de suprimentos utilizada por companhias de navegação

PM:.

Que tipo de trabalho que você fez sobre os projetos

BOB:?

meu principal trabalho era para coletar requisitos do cliente. Eu usei alguns modelos para descobrir exatamente o que o cliente queria. Quando o trabalho de design foi complicado, eu iria visitar com o cliente face-a-face, mas a maioria das reuniões exigências foram feitas no Skype

PM:.

Quais são alguns dos desafios que você enfrentou ao recolher ? estes requisitos

BOB:

A questão principal é saber exatamente o que o cliente quer. Eu tinha um plano a seguir, mas tenho a certeza de fazer perguntas adicionais para aprender sobre os recursos e funcionalidades que eles queriam. Em outras palavras, eu estava tentando fazer a ponte para o cliente. Uma vez que nós sabíamos que a linha de base, podemos medir o progresso

PM:

Quais são as habilidades que você usou para reunir essas informações do cliente

BOB:.?

A melhor habilidade que eu recomendo é escuta activa. Tenho a certeza de não dominar a conversa. Eu também fez questão de evitar o uso de linguagem techie. Nossos clientes foram principalmente do tipo de negócio, e muito geek-stuff iria complicar a discussão

PM:.

Como você lidou com as mudanças em seus projetos

BOB:?

Rejeitar -los no ponto! Estou brincando! Tivemos um processo claro para gerenciar mudanças, tais como a placa de controle de mudanças [CCB]. Antes de ir ao CCB, no entanto, eu discuti a alteração proposta com a equipe. Eu queria ter certeza de que entendemos a mudança bem

PM:.

Quais os problemas que você pode encontrar se você tiver muitas alterações no projeto

BOB:?

Âmbito deslizamento! Precisamos ter certeza de que as mudanças são necessárias para este projeto. Se o cliente quer apenas alguns itens que são bom ter

, precisamos explicar as consequências, tais como o alargamento do horário e um aumento do orçamento

PM:.

Como você lidou com a situação onde o cliente foi muito exigente

BOB:?

Minha abordagem é entender o que o cliente quer. Em alguns casos, eles só querem ser ouvidas. No entanto, essa comunicação com o cliente é fundamental para o sucesso do projeto

PM:.

Grande, Bob! Eu aprecio o seu tempo, e eu vou estar em contato em breve.

Takeaways

Nesta entrevista, Bob está acertando os pontos-chave. Como discutido, Bob está focado em saber exatamente o que o cliente quer. Ele vai ouvir as necessidades do cliente, mas na sequência do processo de controle de mudanças é importante. Mesmo que Bob entrevistados bem, a PM deve seguir-up com referências antes de tomar uma decisão de trazê-lo na equipe.