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Comprovada dicas para evitar aumento de escopo por Jimmie Flores
:. o trabalho a ser feito no projeto
Agora, vamos definir aumento do escopo
: qualquer trabalho para além de o que foi prometido ao cliente durante o desenvolvimento do termo de abertura
clientes querem o produto ou serviço mais recente e maior, e eles vão pedir para add-ons sempre que. possível. Por exemplo, os clientes podem solicitar um componente de vídeo, embora apenas de áudio foi incluído no contrato. Eles vão primeiro pedir muito bem, mas eles vão insistir mais tarde. Em muitos casos, o cliente quer o trabalho adicional (escopo) sem estender o cronograma e aumentar as despesas. Em outras palavras, eles querem que você entregar um produto mais robusto, sem tomar qualquer propriedade
# 1:.. Comunique-se com o cliente
gerentes de projetos bem-sucedidos certifique-se de se comunicar com o cliente, tanto quanto possível. Queremos manter o cliente informado sobre o custo, cronograma e escopo. Em essência, estamos compartilhando as Value Management (EVM) resulta Ganhos. Por ter essa visibilidade com o cliente, temos certeza de que temos uma compreensão clara de como eles se sentem o projeto é bem vinda. Além disso, podemos mantê-los postado na progressão projeto.
Quando os gerentes de projeto são desaparecidos na ação
, o cliente vai saber sobre os detalhes do projeto. Em essência, eles procuram por oportunidades para adicionar mais recursos e funcionalidades para o projeto. Se o gerente do projeto está ausente, o cliente entrará em contato com um membro da equipe e pedir o acessório. Um membro da equipe inexperiente pode estar olhando para impressionar o cliente, e integrar a atualização sem executá-lo através do Conselho de Controle de Mudança (CCB)
# 2:. Foco nos objetivos do projeto
O gerente de projeto assinado. a carta do projecto, que incluía os objectivos. A carta do projecto autorizado o gerente de projeto para garantir recursos (pessoas, equipamentos e capital) para o esforço de trabalho. Uma vez que o plano de gestão do projecto foi criado, o gerente de projeto tem requisitos claros, e é imperativo que o plano é seguido.
Quando um cliente exige mais escopo, o gerente de projeto deve enfatizar a importância de seguir o plano. Aqui está uma possível resposta: Mike, eu entendo que você deseja adicionar um aplicativo móvel para o projeto atual, mas por favor note que nós precisamos ter certeza da aplicação que estamos trabalhando é entregue no prazo, dentro do orçamento, e a sua satisfação. Uma vez que estamos a fazer, podemos enfrentar o aplicativo móvel, e eu tenho certeza que vai ser a seu gosto.
Em outras palavras, temos de ficar com o plano original
Podemos esperar para os clientes. mudar as regras do jogo no meio do caminho. Ele vai com o território. No entanto, o gerente de projeto deve reforçar a importância de cumprir os objectivos actuais. Ao adicionar mais espaço, vamos comprometer o sucesso do projeto. Devemos lembrar o cliente que o foco em requisitos atuais é imperativo.
Como observado acima, a comunicação é a chave. Um gerente de projeto contratado irá garantir que o cliente está no circuito. Assim, o gerente de projeto tem uma abordagem pró-activa, o que diminui as chances de surpresas que podem inviabilizar o projeto.
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