A Seu Serviço: Os Dez Mandamentos do ótimo serviço ao cliente! - Ar mais Uptempo por BSAT Bsat

Ele cria sensação boa e confiar em Nova Foamposites. Pense em maneiras de gerar bons sentimentos sobre fazer negócios com você.

Os clientes são muito sensíveis e saber se deve ou não você realmente se preocupa com eles Foamposites Galaxy para venda. Agradecê-los cada vez que você receber uma chance.

No assoalho da mostra ter certeza de que sua linguagem corporal transmite sinceridade Foamposites 2011. Suas palavras e ações devem ser congruentes.

5. Ajude os clientes a compreender os seus sistemas de ar mais Uptempo. Sua organização pode ter melhores sistemas do mundo para fazer as coisas, mas se os clientes não compreendê-los, eles podem ficar confuso, impaciente e irritado.

Tire um tempo para explicar como os seus sistemas funcionam e como eles simplificam as operações . Tenha cuidado para que seus sistemas não reduzam o elemento humano da sua organization.6. Apreciar o poder de "Sim". Sempre procurar formas de ajudar os seus clientes. Quando eles têm um pedido (desde que seja razoável) dizer-lhes que você pode fazê-lo. Descobrir como depois. Procure maneiras de fazer fazer negócios com você fácil. Faça sempre o que você diz que vai fazer. 7. Saiba como pedir desculpas. Quando algo dá errado, peço desculpas. É fácil e clientes como ele. O cliente não pode estar sempre certo, mas o cliente deve sempre ganhar. Lidar com problemas imediatamente e que os clientes saibam o que você fez. Torná-lo simples para os clientes a reclamar. Valorizam suas queixas. Por muito que não gostam dele, dá-nos uma oportunidade para melhorar. Mesmo que os clientes estão tendo um dia ruim, sair de sua maneira de fazê-los sentir confortável. 8. Dê mais do que o esperado. Dado que o futuro de todas as empresas encontra-se em manter os clientes satisfeitos, pensar em maneiras de elevar-se acima da concorrência. Considere o seguinte: O que você pode dar aos clientes que eles não podem obter elsewhereWhat você pode fazer para acompanhar e agradecer as pessoas, mesmo quando elas não buyWhat você pode dar aos clientes que é totalmente inesperado 9. Obter feedback regular. Incentivar e sugestões de boas-vindas sobre como você pode melhorar. Existem várias maneiras em que você pode descobrir o que os clientes pensam e sentem sobre seus serviços. Ouça atentamente o que eles say.Check volta regularmente para ver como as coisas são going.Provide um método que convida construtivas críticas, comentários e sugestões. 10. funcionários tratam bem. Os funcionários são seus clientes internos e precisam de uma dose regular de apreciação.