Facebook Conversations por Sergey Shevel

Facebook e processo de educação do consumidor

muitos marketing de sucesso hoje depende de perto a compreensão do comportamento do consumidor. Como um comerciante, você sempre pode ser interessante para entender o que excita ou motiva os seus clientes a comprar alguns de seus produtos ou os de seus concorrentes. Dependendo do consumidor e do ciclo de consumo do seu produto, pode haver vários fatores que irão determinar a taxa de conversão de vendas para seu produto.

Para o aprendizado humano

venda bem sucedida ocorre quando o cliente entende suas necessidades e está convencido de que seu produto pode para atender a essa necessidade de maneira confiável. Ambas as etapas têm lugar através de um processo conhecido como treinamento. Por conseguinte, como um comerciante, seu trabalho começa para garantir que o cliente percebe que precisa e, mais importante, encontra uma solução em seu produto

direito de formação e as conversas certas

Neste exato momento, você pode ler este artigo em seu laptop ou computador desktop. Lembre-se do dia em que você decide comprar meu primeiro computador. Você deve considerar vários fatores antes de finalizar qual computador para comprar. Um dos destaques para a solução do comprador seus termos de referência. É bastante natural que você, como um comprador, discutir com os seus amigos informados sobre a melhor marca. Recomendações positivas de amigos e conhecidos para ajudar a decidir.

Como Facebook mudou tudo isso?

Estudos têm mostrado que os consumidores fazem um monte de produtos de pesquisa na Internet e na maioria das vezes optar por comprar o produto on-line ou off-line. As possibilidades da Internet como um recurso de investigação e informação foi implementado em grande medida pelos clientes em todo o mundo.

Noções básicas de comportamento do consumidor, treinamento, grupos de referência, e as decisões de compra permaneceu exatamente o mesmo. Mas isso mudou significativamente a velocidade com que tudo acontece. A tecnologia trouxe barreiras para a comunicação global. Sites de redes sociais, e mais importante ainda a crescente popularidade do Facebook, tem um forte testemunho do poder crescente da Internet como meio de comunicação e fonte de informação.

Antes e depois Facebook

Como discutimos, a maioria de treinamento antes de distribuir Facebook e aconteceu mídias sociais através da publicidade na televisão. Durante o reinado dos meios de comunicação convencionais, marketing foi devido ao poder de radiodifusão. Comunicações de marketing principalmente através de publicidade unidirecionais rugido e press releases.

Palavra de boca ocorreu em uma base one-on-one, onde a conversa vai começar e terminar em torno de um pequeno grupo de pessoas.

Hoje, pesquise sua marca favorita no Facebook pode revelar um monte de falar sobre a marca, o que pode representar uma experiência de usuário positiva ou negativa com a marca. Ao contrário da marca fofocas vezes secretas anteriores, a era do Facebook garante que conversas são documentados e facilmente acessível através de sites de redes sociais.

Brands tentar não perceber esse novo ambiente estão no mesmo estado, o avestruz com a cabeça enterrada na areia, pensando que o mundo não pode vê-lo. A imagem real da marca na mente das pessoas nos dias de hoje não é alta com a conversa no Facebook.

Facebook e reputação online

força do Facebook, como mencionado, alargou o âmbito da palavra da boca da boa conversa antiga entre amigos. Hoje, cada usuário é livre para publicar a sua opinião sobre a sua marca. O efeito real deste é sempre que essas conversas aparecem na pesquisa, e afetar a opinião das pessoas sobre a imagem da marca.

Este é o lugar onde a reputação principalmente em mídia on-line generalizados como o Facebook, assuntos.

Em poucas palavras ..Upravlenie imagem positiva de sua marca exige que você expandir seu alcance, mais do que você faria no caso da mídia tradicional. Natureza falado de sites de redes sociais como o Facebook, requer uma abordagem diferente. Ao contrário de meio de transmissão descartável convencional, o Facebook armazena cada conversação e faz com que seja acessível através da opção de pesquisa para aqueles que gostariam de saber mais sobre a sua marca.

Essa é a razão pela qual é uma parte importante de qualquer plano de marca para mostrar positivo sobre sites de redes sociais como o Facebook. . Consultores com experiência na gestão de marcas através de uma nova era de práticas de cultivo de redes sociais que podem ajudar a gerenciar a marca nova onda

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