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Será que o seu fornecedor Hotel PMS fornecer treinamento & Qualidade; Apoio? por Myra Allen

Comprar uma HotelPMS não é uma tarefa fácil, especialmente quando o mercado é inundado com uma options.As hoteleiro, você precisa comprar software hotel que melhor se adapte às suas necessidades. Apartfrom rever a robustez do software do hotel e seus módulos em-construídas, você também precisa garantir que você obtenha um amplo treinamento e technicalsupport qualidade do seu fornecedor de software.

Perguntas para pedir o seu Hotel vendedor de sistemas propertymanagement


Ao comprar um sistema de gerenciamento de propriedade hotel

(PMS), você não só software de compra, mas putyour dinheiro em algo que ajudaria a crescer o seu negócio de hospitalidade. Assim, é necessário fazer estas perguntas ao seu provedor Hotel Software -

  • Você vai providetraining para nossa equipe do hotel como por exigência


    ?

  • Qual é a velocidade yourcustomer suporte /assistência técnica?

    De acordo com levantamento arecent, mais de um terço de software hotel

    compradores dizem que eles wouldselect um fornecedor, se ficar treinamento de produtos de qualidade e suporte pós-installationtechnical.

    Top Class suporte ao cliente da IDS Em seguida é necessário allyou

    Como um nome globallyreputed no domínio da tecnologia de hospitalidade, IDS Próximo

    tem SOP carefullycrafted para oferecer treinamento ao cliente excelente e apoio. Nossa clientsupport inclui a implementação, instalação, treinamento - tanto on-line e OnPremise, assistência técnica, resolução de problemas e atualizações de produtos.

    Treinamento do produto em IDS Próximo Hotel ERP

    Nosso objetivo é toautomate um número máximo de processos de hotéis e para isso nós treinamos do hotel staffon o extenso conjunto de recursos do nosso Hotel ERP

    . Oferecemos departamento detalhe-wisetraining como parte do pacote de instalação do software. É assim que acontece -

  • Modulewise em profundidade formação

    : Nossa classe empresarial altamente integrada ERP Hotel tem 12 módulos, e nós offermodule-wise formação aprofundada. O treinamento pode ser on-line ou on-premise e thetrainer transmite departamento de formação sábio, onde lotes de funcionários do hotel aregiven teórica e treinamento prático no módulo eles vão estar trabalhando.


  • Com atrito abig preocupação em hotéis, IDS Next oferece treinamento constante aos novos funcionários do hotel toensure eles sabem como trabalhar no FortuneNEXT 6i Hotel Software

    e ensurework continua sem problemas.


  • Refreshertraining

    : é dado quando ahost de novos recursos são lançados e funcionários do hotel precisa de saber sobre isso, orwhen funcionários estavam usando um módulo parcialmente e agora querem otimizar seu uso ofthe software.

    Technicalassistance e suporte ao cliente



    IDS Em seguida é oneof poucos fornecedores Hotel PMS para fornecer apoio técnico para a nossa clientsthrough a 24/7 Centro de Apoio Técnico

    . A satisfação do cliente recente surveyshows que excedeu benchmarks globais sobre uma série de parâmetros. Para beginwith, nosso percentual de chamada taxa de abandono foi e continua a ser o mais baixo as1.4%. Enquanto novos casos vem em contra fechamento caso, cada dia é uma impressive98%

    .

    Algumas das realizações do centro de apoio ourtechnical -

  • O tempo de resposta paraNew questões é ' Excelente 'de acordo com 86% dos nossos clientes inquiridos na pesquisa de satisfação do cliente therecent


  • 90% de ourclients disse que nós "Entregue de acordo com o nosso compromisso" quando se trata de calendário para resolver questões como por acordo de nível de serviço


  • De acordo com 92% dos nossos usuários de software, estamos na faixa de "bom a excelente" quando itcomes para uma comunicação eficaz de log-in para resolução


  • A nossa overallquality de serviço tem sido classificado como "Happy to excelente "por cerca de 85% de ourcustomers


  • O nosso compromisso totraining e garantir que nossos clientes estão alavancando o nosso software para themaximum levou-nos a recentemente lançar webinars de formação sobre nossos produtos andmodules.

    apoio producttraining e técnica extensiva é um requisito fundamental antes de congelar em AHotel fornecedor de gerenciamento de propriedade. Sua busca termina no IDS Avançar. Escreva-nos para [email protected] e seremos felizes para organizar demonstração aproduct para você.


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