COMO prêmios online SOFTWARE TRANSFORMADO UMA EMPRESA DE INCENTIVO por Ramesh S.

Loyaltyworks, fundada em 1976, começou a vida como uma empresa de destaque incentivos com excelente serviço ao cliente para oferecer aos seus clientes. No momento da aquisição Loyaltyworks 'em 2009 por outra empresa de incentivo, Soluções de Incentivo, Loyaltyworks estava ficando para trás no tipo de avanços tecnológicos que foram provando muito rentável para Soluções de Incentivo. A história de transformação Loyaltyworks 'é um excelente exemplo de como a tecnologia on-line pode revolucionar indústrias tornando-as mais eficientes e envolvente.

Alguns anos antes Loyaltyworks aquisição, em 2006, Soluções de Incentivo CEO Steve Damerow viu que a indústria de incentivo necessário para pegar até necessidades de marketing orientadas a dados. Outra empresa de Damerow de, Performance Systems Group, aperfeiçoou RewardTrax, as soluções online de Incentivo tecnologia programa de recompensas começou a usar. RewardTrax era uma plataforma muito lucrativo e, com o seu sucesso, Soluções de Incentivo estava pronto para expandir a empresa. De acordo com Damerow, "A indústria de incentivos é um mercado maduro e está pronto para a consolidação. Os líderes da indústria têm a ganhar mais negócios para pagar por novas tecnologias, seja por ganhar quota de mercado ou consolidação. "

O objetivo da compra Loyaltyworks era consolidar e revitalizar a empresa usando RewardTrax. "Loyaltyworks era uma companhia respeitável incentivos que tinha sido no negócio por mais de 30 anos", disse Damerow. "Eles tiveram excelentes colaboradores, mas a tecnologia ultrapassada e foram baseadas em armazém, operando com um alto custo de mão de obra."

Havia quatro grandes benefícios para transformar 'gestão de incentivos em Soluções de Incentivo' Loyaltyworks modelo on-line mais bem-sucedido:

Online tecnologia torna incentivo e de recompensa programas fáceis de implementar.

Juntamente com o seu sistema de templates configuráveis, que podem ser de marca e integrados em sites de clientes existentes, RewardTrax é composto por vários módulos add-on. Estes vários módulos de plug-and-play permitem que os clientes para configurar o programa como entenderem, adição e remoção de recursos facilmente sempre que desejar.

Programas de fácil utilização tornam participantes mais engajados.

Todos os módulos são projetados RewardTrax com o envolvimento dos usuários em mente. O Leaderboard módulo, por exemplo, apela para a competitividade classificando uma equipe de vendas, enquanto o total Reconhecimento Suite módulo permite que os participantes se comuniquem uns com os outros e oferecer reconhecimento em um ambiente de mídia social. O .. Móvel Appfeature também permite que os usuários insiram reivindicações de vendas ou de informações ponto de acesso e notificações push instantaneamente

fornecedor direto lidando resultados em um catálogo maior com pontos de preço mais atraentes

Mandy Freeman, Diretor de Gerenciamento de Contas no Loyaltyworks, diz que a empresa é capaz de oferecer uma grande variedade de mercadoria recompensa acessível, porque "nós negociamos diretamente com os fornecedores, o que significa que os nossos produtos são atualizados e menos caro do que" porque nós não estamos pagando um homem de meia nossos concorrentes. "

A coleta de dados é possível através de alegações de vendas.

fabricantes são muitas vezes afastados de seus clientes para o consumidor final e empreiteiros quando a venda através de distribuidores e revendedores. Com equipes de vendas ou distribuidores entrar reivindicações de vendas através de programas de recompensas on-line, no entanto, os fabricantes podem coletar dados sobre o seu produto, uma vez que se move através do canal de vendas. Informações sobre os clientes, empreiteiros e popularidade do produto de região para região podem fornecer informações valiosas sobre comportamentos comprador.

A aquisição foi um sucesso imediato. Damerow informou que "a empresa de capital de risco que compraram Loyaltyworks passara $ 6000000 em tecnologia e estavam a perder $ 350.000 por mês. Com a fusão Soluções de Incentivo, que passou de perder dinheiro para ganhar dinheiro em 90 dias. "

Em 2013, Loyaltyworks se tornou parte do Grupo ISI, um coletivo de empresas de incentivo, incluindo Loyaltyworks, Soluções de incentivo, e viagem- 'Soluções de Incentivo empresa focada, soluções de viagens. De acordo com Damerow, vantagem do Grupo ISI sobre os concorrentes continua forte: "Nossos clientes estão felizes, porque eles podem se tornar administradores de mais de sua própria plataforma de marketing de incentivo em semanas quase sem envolvimento de TI e pouco custo inicial. Os resultados da nossa recente pesquisa de satisfação do cliente devolvidos mais de 95% classificações de "excelente" de nossa lista de clientes de mais de 200. "Damerow diz que o grupo ISI ainda está activamente à procura de aquisições.

Savannah Bobo

Copywriter para O Grupo ISI

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