Teleiman LLC: Ganhando o sucesso como um operador de telemarketing com Telemarketing Skills por Robb Auber

Telemarketers nevermeet seus clientes face a face, para que eles precisam para executar em orderto superar suas expectativas. Ele pode ser facilmente tornada possível onlywith boas habilidades de telemarketing infundidos com qualidades, tais asempathy, capacidade de resposta, o entusiasmo, a liderança, perseverança, andquality. Estas características têm sempre um papel vital na obtenção de successas um operador de telemarketing. Mencionado-abaixo são algumas das habilidades andtechniques usados ​​pelo líder call center Teleiman que torná-lo agood operador de telemarketing na indústria de contact center. Estes incluem:

Fazendo adequatepreparation: Aprender tanto quanto sobre os produtos que são sellingcan fazer uma diferença real, uma vez que produz um understandingand completa permite-lhe falar com os potenciais clientes sobre confidently.Learn os produtos da empresa e serviços, história, filosofia, comentários de clientes /depoimentos e as avaliações da indústria tooffer clientes um retrato sincero

Expressão ofconfidence:. Um bom operador de telemarketing sempre fala com um authoritythat claro faz os clientes se sintam fácil. Apenas um operador de telemarketing cantalk confiante sobre o motivo de sua chamada

Prática effectivecommunication:. Fale devagar, alto e bom som para que os clientes canunderstand sua finalidade. Evite resmungando e explicar o propósito ofcalling e responder perfeitamente. Não se esqueça de evitar espaçadores distractingconversation

Mantenha-andongoing simples:. Scripts são comuns em telemarketing, mas apresentá-los de longe que não soar como você está lendo. Basta se concentrar em themessage por trás do que você está dizendo em vez dos próprios palavras

Manter um positiveattitude:. As pessoas estão chamando você pode não ser receptiva ou pode rejectyour chamada. Então, ser positivo e não ter rejeição pessoalmente.

Resiliência: Telemarketing é um jogo de números e é preciso tempo para desenvolver goodskills. Basta fazer algumas chamadas a cada dia e ver essas chamadas através

Respeito ao cliente:.. Se os clientes não estão a responder, em seguida, terminar a chamada educadamente e moveon para a próxima chamada pacientemente

Teleiman LLC, ownedand liderada pelo especialista em call center e seu CEO Robb Auber, é a empresa de call center mostentrepreneurial e inovadora em os EUA como Fônton outras partes do mundo. A empresa é notável e forte inits ética fundamental, conformidade e integridade. A chamada centerproudly oferece às empresas comerciais de todos os tamanhos e tipos de serviços aprofessional manuseio de telefone que corresponde a todas as necessidades. Thecompany reconhece a importância de seus clientes e colocá-los FirstPoint de contato para atendê-los com uma gama completa de serviços de telemarketing andcustomer serviços de voz e não voz. Curiosamente, theservices foram adaptados para quase indústrias, tais como finanças, TI, serviços bancários, eCommerce, cuidados de saúde e de viagem.