Diferenciando: Seu Preto Jellybean por 8020 Center

Youhave três tipos de concorrentes: direta, indireta e apatia. Thelatter dois podem ser superados com grande copywriting e irresistibleoffers, enquanto muitas vezes o primeiro pode ser completamente eliminada.

Forexample, um planejador financeiro tem concorrência directa de planejadores otherfinancial, concorrência indireta de "do-it-yourself "investidores ou investimentos imobiliários e, é claro, a opção de DoNothing outro do que gastar toda a renda em estilo de vida.

No entanto, você só tem um concorrente direto, desde que seu produto ou serviço (a seguir I vai se referir tanto um "produto" e um "serviço" como "produto") ou é o mesmo que os outros ou percebida a ser thesame. Isto é referido como um produto "mercadoria".

Pleasenote que ter um produto de base não é o fim do world.There uma abundância de exemplos em que a empresa ganhou a ação Formarket batalha com produtos que foram semelhantes para os outros. Pensa Cokeversus Pepsi. Nestes casos, é principalmente o marketing, includingdistribution, que fez a diferença.

Tofurther ilustrar a importância do marketing eficaz, há areeven mais exemplos de produtos de bater mundo que morreram por causa ofpoor marketing, bem como Exemplos de produtos de qualidade inferior beatingsuperior queridos. Pense MacDonalds contra seu burgershop gourment local. No entanto, embora seja verdade que ter um produto de base isnot o beijo da morte, é igualmente verdade que todos os seus marketingbecomes mais fácil e mais eficaz quando seu produto é desirablydifferent dos outros.

Andthat é onde o Jellybean Preto vem: Se houver uma bacia ofjellybeans em um contador, eu vou ser o cara escolher os blackones. É o que eu gosto de anis. E no hoc pesquisas I'vedone anúncio, cerca de 30% da população amo Jellybeans Preto ea maioria ofthe resto vai evitá-los como a peste.

Ablack produto Jellybean é aquele que tem um apelo stong ao seu IdealClient (ver artigo 2o), mas não é atraente, ou mesmo repelente, toeveryone mais. Por exemplo, no nosso Centro de 80-20 Ideal ClientProfile é: "falam inglês donos de empresas que são digitallycomfortable

e que querem, um passo a passo processo eficaz tocreate uma nova máquina de marketing do cliente." Os meus clientes ideais amo theefficiency de webinars e vídeo-conferência e não quer orneed para viajar para o meu escritório. Eles apreciam que eles são savingtime, dinheiro e energia, entrando em um treinamento ou uma coachingsession uma questão de segundos antes de nós devem começar.

I alsounderstand que não são donos de empresas que se enquadram minha Ideal Clientprofile além de ser "digitalmente confortável". Em outro wordsthey quer o que eu tenho, mas eles precisam de mim com eles em 3D, que I'mnot preparado para fazer. Eu prefiro para ajudar os empresários do meu littleslice do céu sentado ao lado de uma das mais belas praias inthe mundo, em vez de condução, estacionamento, voando, pegando concurso táxis etc.No.

Maneiras de criar uma vantagem competitiva Com uma mercadoria Produto

Grande parte do resto desta parte trata productFeatures diferenciadoras. Se você está preso com um orservice produto de base existentes (por exemplo, você comprou uma franquia) e não é tochange prático, então não há necessidade de desespero! Há outras maneiras tocreate competitivo vantagem e ainda mais maneiras de criar um BlackJellybean.

1. Melhores vendas, marketing e sistemas de distribuição: offlline, on-line, depoimentos, garantias, oferece teste, livre brindes, ofertas agregadas

2.. Melhores opções de preços: preços mais agressiva, baixa de depósito, pagamento spread, compra incremental (um componente de cada vez).

3. Melhor embalagem:. Projeto atraente do stand-out, apelando logos

4. Membros mais efetivas da equipe: sistemas inteligentes de recrutamento thatattract os funcionários mais inteligentes e motivados e empreiteiros andsystems para maximizar a produtividade e retenção

5.. Melhores fornecedores:. Mais rápida, mais flexível, melhor back-up, moreresponsive

6. Melhores sistemas de informação: financeiro, relationsmanagement cliente, rastreamento de dados de chave

7.. Mais pontos de distribuição e /ou centros de referência.

Algumas pessoas está preso com um produto de base e outros são stuckwith a percepção pública de que eles estão oferecendo o mesmo que theircompetitors.

Por exemplo, o proprietário de uma franquia de varejo para o pão pode havecompetition de uma marca oposição do outro lado da estrada que offersa gama muito semelhante de produtos com preços semelhantes. Nesse capacidade casethe para criar uma variação do intervalo padrão ou standardpricing é muito provável proibida nos termos do contrato de licença.

É semelhante para alguns prestadores de serviços profissionais. Para levantamentos examplemany confirmaram que os veterinários são altamente regardedand confiável pelo público em geral. A desvantagem disso é que theyare principalmente percebida para oferecer um nível semelhante de serviço adviceand profissional.

Então, se você quer ter a realidade ou a percepção de ter aproduct /serviço que é semelhante aos concorrentes, como você beatthem?

A maneira mais simples é ter muito melhor serviço ao cliente, includingcomplaints procedimentos. Por exemplo, com veterarianclients cidade-base, o meu conselho tem sido consistente: equipar todos os membros da equipe contato whohave com animais de estimação e "pais" do animal de estimação com sistemas que allowthem saber rapidamente o nome do animal de estimação e, se possível, theirowner. O primeiro é muito mais importante que o último.

Em seguida, começa o treinamento. Treinar funcionários para cumprimentar cada animal de estimação como um amigo longlost. Fazer um barulho, pat ou acidente vascular cerebral-los (ver seu fingersthough!) E demonstrar afeição assim que o proprietário sente que você se importa.

Será que todos os clientes (os humanos) responder positivamente a tanta confusão? Não. Mas 80% deles vai. E isso inclui 80% dos competitor'sclients que foram tratados profissionalmente mas demonstraram anindifference para animais de estimação individuais.

Mesma forma, quando Bob Ansett começou Orçamento Aluguel de carros na Austrália hewas competir contra gigantes como a Avis, que não só podia taxas de aluguer de matchBob mas, de forma crítica, tinha os direitos para stationthemselves em cada grande aeroporto na Austrália. Bob construído Orçamento para um negócio de US $ 400 milhões da implementação da estratégia de melhor customerservice.

Claramente, uma estratégia de atendimento ao cliente é um meio para termstrategy muito tempo que não entregar a quota de mercado imediato. Você towait para os clientes a experiência de ambos sendo totalmente arrumada por thecompetitors que não dão a mínima e experimentar o seu próprio negócio, que evidências cuidado e preocupação. Mas enquanto ele não pode deliverresults imediatamente, se você tem um produto de base e você can'tcompete no preço, devido à falta de economias de escala, então você Mustgo abaixo da estrada de serviço superior ao cliente ou algum dos Outras opções acima mencionadas.

Pleasenote que eu não estou tentando ser tudo para todas as pessoas. No the80-20 Center I oferecer apenas conhecimentos de marketing e managementexpertise o que é necessário para sustentar os benefícios do marketingeffectively. Nós não fazemos logística, suprimentos, planejamento, TI, RH etc.We're o go-to-place, se você quiser "Obter mais clientes, fazer moremoney, ter mais diversão".

andso, quando você combinar esses dois fatores: que eu só vou trabalhar com os clientes "digitalmente confortáveis" e que eu não oferecem ageneralist abordagem de "balcão único", um monte de pessoas preferem goelsewhere. E isso é bom para mim, desde que eu estou apelando tomy Cliente Ideal

Bottomline:. É um grande erro para dobrar-se fora de forma tentando Beall coisas para todas as pessoas. Você vai enlouquecer tentando cobrir todas theneeds no lugar de mercado, você vai diluir sua mensagem de marketing tothe ponto de suavidade, e você vai espalhar-se inregard muito fina para o desenvolvimento de produtos e entrega de valor.

Notethat é um cenário diferente quando você estiver dominando

aBeachhead (ver artigo 2). Uma vez que você capturou o suficiente sharethen mercado é hora de expandir tanto a sua região, a sua gama de produtos, seu perfil de cliente ideal ou uma combinação destes.

Beforethat acontece, fique focado em obter seu marketing workingexceedingly bem. E se você não pode conseguir que, em seguida, encontrar anotherBeachhead. Expansão antes de ter seus sistemas de bem classificados willsimply ampliar e multiplicar os seus problemas. Mordendo mais do que mastigar youcan significa que você vai acabar sufocando. Como Napoleão marchingon Moscou, ou Hitler em Stalingrado.

astrategic Vista de Diferenciação

Tenha athink sobre o seu produto e ver se você pode descobrir marketspace que você está operando em - que será ou Verde, Amarelo Espaço orRed. Provavelmente, você pode ver que eu estou usando o analagy de sistema de luz atraffic e, assim como nas estradas, o seu businessprogress é provável que seja compatível com a sua categoria ou seja, se youare no espaço Red então o crescimento é, provavelmente, em uma paralisação, se você arein Amarelo Espaço provavelmente você está a abrandar, mas se você é inGreen espaço é "vá, vá, vá"

REDSPACE:. SAME

Características RedSpace: