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Call Center Vietnamita estão cada vez mais tendem a mudar a partir do sistema de banco de dados para grupo nuvem para redução de custos e maior flexibilidade

"Tudo agora pode ser contactado por telefone", Mitch Lieber, Director Lieber &.; Associates, disse compradores de software CRM (software de gerenciamento de cliente). "Este software é particularmente adequado para as empresas que não têm os recursos de TI ou querem pagar por mês ou quando você está começando um projeto Call Center".

A captura grande agora começou a se mover para cima nuvens

De acordo com especialistas, o call center não deve ocultar suas atividades. Um agente deve fazer uma chamada para o cliente, e, em seguida, continuar a cuidar dos clientes através de e-mail sobre as mesmas ferramentas de apoio. Ferramenta de apoiar a ajuda baseada em nuvem implementação da chamada torna-se mais fácil e também mais rápido para se adaptar a um ambiente em mudança, a criação de um sistema de apoio é melhor para a equipe trabalho contingente, bem como no desenvolvimento da empresa.

motivação mais importante para a aplicação do sistema baseado na computação da nuvem é a capacidade de inovar e flexibilidade num mercado sempre mudando.

Estes centros já não estão sobrecarregados por sistemas legados que não pode fornecê-los com as últimas aplicações como a mídia em celulares ou redes sociais Assembléia. Agora, eles podem cumprir as exigências de clientes de qualquer lugar, bem como incidindo sobre a implementação dos compromissos para os clientes sem ter que gastar um monte de tempo para se preocupar com a infra-estrutura. Vietnamita Palavra-chave vietnamita: Call Center Solutions Fóruns - Soluções de Call Center