Flexível e eficiente: o thin client em call center por Igel Com

Computerwork em call centers a se caracteriza pela constante mudança projetos andusers. Consequentemente, os sistemas de TI não deve apenas ser confiável, mas flexível como requisitos well.Particular aplicáveis ​​ao dispositivo final. O thinclient eficiente de energia é uma solução comprovada aqui. No entanto, muitos thin client abordagens sobre themarket são demasiado rígidas para os call centers.

Um thin client tem uma pequena quantidade de hardware, tornando-o mais robusto

ThePC não é mais considerado como o dispositivo final ideal para call centers. Equipamentos de hardware Itsextensive utiliza um desnecessariamente grande quantidade de eletricidade, enquanto os seus fãs e os discos rígidos são suscetíveis a falhas mecânicas e areannoyingly alto. No verão, o calor residual do PC é mais um ofdiscomfort fonte. Um thin client requer apenas metade tanta energia quanto um PC, e thisincludes o consumo do ambiente de TI centralizado ligado. Alémdisso, um thin client não tem, peças mecânicas barulhentas sujeito a falhas e assim inprinciple não requer manutenção local.

centralizado de gerenciamento de cliente thin

estações de trabalho

chamada Ifthe centro estão espalhados por um número de andares ou differentsites, uma das principais vantagens das mentiras thin client na sua administrability.The remoto alemão thin client líder de mercado IGEL Tecnologia fornece o IGEL UniversalManagement Suite (UMS) solução

gerenciamento remoto juntamente com os seus thinclients e zero clients

. Isso permite que cada hardware IGEL e cliente softwarethin

a ser administrada centralmente e gerenciado remoto.

configurações dependentes de Usuário

recurso Aparticularly atraente para os call centers é o opcionalmente licensableyet totalmente integrada "Shared WorkPlace"

softwaresolution. Ele permite que cada thin client na rede para ser automaticallyconfigured em uma base dependente do usuário usando perfis de configurações. Os perfis arecreated nas UMS IGEL e ligadas às contas de usuário no Diretório MicrosoftActive.

Ao efetuar logon em uma única e mesma estação de trabalho, vários usuários são atribuídos automaticamente as configurações corretas, para tipos de sessão exampledifferent, teclado definições ou configurações do mouse para certas pessoas andleft-handed.

Menos administração sneaker

Atthe final do dia, o uso de sistemas thin client em call centers ajuda tominimize custos operacionais, em particular os custos de administração, e para improveavailability eo usuário geral experiência. Como resultado, todos os funcionários canonce novamente concentrar totalmente no seu trabalho

Ver mais informações em: https:. //goo.gl/Gm5NGw