HP HP2-H33 perguntas do teste e respostas por Nhiyam Firyal

Nome do fornecedor: HP

código de exame: HP2-H33

Exame Nome: Vendendo HP ServiceOne PPS Serviços

Total de perguntas com respostas: 58

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Pergunta:

1

Qual Serviços HP PPS permitem aos clientes escolher apenas duração apoio de um valor fixo de 1 a 5 anos

A?. HP Services contratual personalizada

B. HP prioritárias Serviços

C. HP Contratuais Serviços Padrão

D. HP Care Pack Services

Resposta: Art D

Referência:

http://hpcarepacks.ru/upload/file/p194brorbj17bis18b3u1kpn4sm1.pdf

Pergunta: Página 2

Um cliente reservar um orçamento para cobrir refresco da frota de hardware. Eles gostariam de certificar-se os novos dispositivos estão funcionando e, portanto, estão interessados ​​em serviços de reparação do fabricante. Eles têm vários escritórios e filiais em todo o país. O cliente gostaria de ter um acordo que cobre toda a frota, independente da geografia, oferecendo o mesmo nível de serviço.

Qual oferecer melhor atenda às necessidades deste cliente?

A.HP Padrão Contratuais Serviços

B.HP Personalizado Serviços Contratuais

C.HP Proteção contra danos acidentais

D.HP Care Pack Services

Resposta:

B

Pergunta: Sims 3

Quando é o melhor momento para propor Serviços contratuais HP para hardware já coberta com HP no dia útil seguinte no local Care Pack Service

?

A. Após a expiração de um compromisso de serviço

B. A qualquer momento durante o ciclo de vida do hardware

C. Antes da HW comprar

D. No momento da compra HW

Resposta: A

Pergunta: 4

Qual resposta HP Care Pack Service é vendeu mais frequência?

A. Mídia com defeito retenção

B. Onsite

C Next-dia de negócios,. Serviços no local

D. Serviços offsite

Resposta: Art B

Pergunta:

5

Qual o tipo de serviço HP envia um técnico treinado para o negócio do cliente para o reparo de hardware?

A. Onsite reparação

B. Reparação offsite, pegar e devolver mudança

C. Proteção contra danos acidentais

D. Reparação externo, fora do local de retorno

Resposta: Art A

Referência:

http://h41111.www4.hp.com/us/pt /negócios de serviços /BusinessHelpdesk_FAQ.pdf

(Veja o que são HP Business Services Helpdesk 1 ^{st Página)}

Pergunta:.

6

Como você deve contrariar esta objeção: "Serviços de custo muito alto."

A.HP garantia padrão oferece suporte limitado para um curto período de tempo

B.HP serviços permitem que você. escolher entre várias opções que melhor atendam às suas necessidades.

Serviços C.HP garantir que o seu equipamento fica instalado e funcionando.

D.HP Serviços de lhe dar previsibilidade e maior controle da TCO.

Resposta:

D

Pergunta:

7

Para um cliente que tem cobertura HP Care Pack, quando é a data de início do serviço de HP pós garantia Care Pack Services?

A. A data da compra do hardware

B. O HP Care Pack Services data de registro

C. Um dia após a expiração do Serviço de Atendimento HP Pacote

D. Um dia após a garantia de base HP expirar

Resposta: Art C

Nome do fornecedor: HP

código de exame: HP2-H33

Exame Nome: Vendendo HP ServiceOne PPS Serviços

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http://www.certsgrade.com/pdf/HP2-H33/