Eficiência e benefícios de comunicação B2B Solution por Fone Bell

Geralmente empresários lidar com diferentes verticais de negócios, seus produtos e serviços variam, e assim que faz os seus segmentos de clientes ou clientes. Eles trilhar caminhos diferentes e seguir políticas diferentes, mas todos eles têm certos objetivos comuns, como reforçando suas marcas, a construção de lealdade, aumentando a visibilidade de suas marcas, aumentando a sua acessibilidade, aumentando a repetição de negócios sell-through, gerando e ficar competente no mercado. Isso pode acontecer sem B2B eficaz solução de comunicação? Sua resposta seria não.

Sim, plataforma de comunicação é o ativo de negócios fundamental que ajuda na comunicação interna e externa. As empresas de hoje estão se movendo para telefonia e IVR serviços baseados em nuvem para atingir maior grau de colaboração. Esta é talvez a demanda da hora como as empresas estão cada vez mais globalizado e dispersa e tem mais desafios para manter suas operações funcionando sempre em seus picos. Há razões óbvias de serviço de telefonia B2B nuvem ganhando impulso. Em primeiro lugar, permite que o fluxo de dados bi-direccional de qualquer lugar em tempo real. Isto é crucial na tomada de decisão de negócios, especialmente em um ambiente onde as pessoas podem estar em diferentes locais e em diferentes fusos horários. As empresas estão se refugiando de conferência de áudio e vídeo para além do sistema de IVR baseada em nuvem. Eles também estão integrando sua solução de telefonia nuvem com aplicativos móveis. Agora seus funcionários terão acesso a dados importantes a partir de qualquer lugar, a qualquer momento. Eles também podem introduzir dados de qualquer lugar, e compartilhar insights de negócios importantes de uma forma intuitiva.

Solução de comunicação B2B baseado em nuvem

oferece maior flexibilidade e escalabilidade. Por isso, as empresas não precisam se preocupar sobre a alteração ecossistema de negócios. Este é bastante interessante. Não mais eles são obrigados a pagar os alugueres de telefone PSTN bolada. Em vez disso, aqui, eles deveriam pagar por aquilo que eles só usam. Além disso, eles podem personalizar os seus planos de acordo com suas necessidades. Por exemplo, se eles não precisam chamar de estacionamento ou chamador IDs eles não deveriam pagar por isso. Também eles têm mais opções, como sistema de telefone da empresa de base (IVR, códigos de tecla pressionada, o atendimento automático, comandos de voz, música em espera.), A gravação de entrada embutido, scheduler, relatórios poderosa, interfone, ACD (Distribuição Automática de Chamadas), gerenciamento de fila , e mais. Painel de controle baseado na web permite que os administradores de negócios para gerenciar facilmente o seu sistema de telefone da empresa de qualquer lugar.

No entanto, existem desafios consideráveis ​​quando se trata da adoção do sistema de telefone B2B baseada em nuvem. Alguns críticos não estão totalmente convencidos sobre as economias reais de custo que a nuvem arautos. Alguns também são céticos sobre a segurança, privacidade e conformidade regulamentar. Enquanto outros estão preocupados com a integração de telefonia em nuvem com os instrumentos de telefone existentes. Embora existam dispositivos intermediários, como adaptadores ATA multi-portas que podem ajudá-los a construir uma ponte sobre seus aparelhos telefônicos analógicos com o sistema de telefonia digital baseado em IP, os usuários queixam-se frequentemente de que isso restringir a funcionalidade do serviço. Os vendedores que oferecem os serviços precisam responder a estas preocupações com a devida diligência. Além disso, eles precisam fornecer aulas de treinamento para seus funcionários para fazer o máximo uso da nova geração de dispositivos de comunicação.

O sistema de telefonia B2B adotado deve ser sensível o suficiente para suportar os desafios e fazer uma marca atingir suas missões e visões. Se você é um novato, considere tomar a ajuda de um consultor de telefonia nuvem para deixar o seu trabalho de investimento corretamente para você.