PT XL Axiata Lançamentos Desafios em Telecomunicações por Azzahra Jefri

na vasta extensão de daytechnology moderna, é difícil manter-se com as tendências e fatores intervenientes thatdominate um momento passageiro. As operadoras móveis precisam esclarecer suas opções tokeep pista com o que é eo que será. Ele seria ou estar no LEADOF o jogo ou ser totalmente deixado para trás.

A andinstability flutuação perceptível permanece dentro do ranking ao comparar grande operators'standing móvel.

Vamos dar a Indonésia como um ofthe exemplos.

O arquipélago está atendendo tomore de 200 milhões de assinantes com o número de celular são maiores do que a própria thepopulation. O quarto país mais populoso do mundo tem beenoperated por três operadores principais: Telkomsel, Indosat e XL Axiata. Reviewsshow que, em 2012, Telkomsel foi a operadora líder, mas no início of2012, Indosat subiu para a fama oferecendo promoções e dados mais acessíveis fees.Upon a compra de XL Axiata de outra empresa de telecomunicações operatingin do país, AxisCapital Group, a empresa subiu para poder. No entanto, no ano passado, XL hasreportedly vendeu algumas das suas torres para a PT Solusi Petronas, a fim de pagar dívidas, afetando alguns dos seus serviços. Atualmente, a empresa detém a segunda placenext a Telkomsel. Indosat permanece no terceiro lugar. No entanto, thisstatistics pode variar continuamente ao longo do tempo como inconsistência pode stillbe experiente em Jacarta e outras cidades principais.

Em uma entrevista com XL Axiata, eles admitiram a determinados desafios que a empresa tem vindo a experiencingin os últimos anos de operação .

1. InformationTechnology Custo Restaurant

Apesar de ser em tempos thetechnological, o custo de gerenciamento e aproveitar da tecnologia moderna canstill ser uma dor no bolso. Com a rápida mudança do mercado, empresa everytelecommunication e as operadoras precisam se adaptar e fluir junto com thechange eo desenvolvimento que às vezes incorrer em enorme quantidade de dinheiro. Theconstant mudança de atributos tecnológicos para atender o presente demandsrequires um monte de preparações e perspectivas. Ao utilizar reinicialização para restoresoftware, prestadores de serviços de telecomunicações podem reduzir significativamente o costsassociated com suporte de TI ea associada perda de receitas com systemdowntime.

2.   Ser capaz tocompete

As empresas também devem garantir thatthey se destacar entre seus concorrentes, oferecendo variadas, melhores serviços tocustomers e construir uma marca conhecida pela inovação. Um grande desafio é offerdifferent variedades de serviços que podem ser aceites pelo mercado.

3. Reclamações de clientes

Parte do papel das empresas inthe setor de telecomunicações é lidar com menos de clientes satisfeitos andprovide soluções que resolvem problemas vivenciados. Em uma escala global, 48 percentof todos os chamadores perder seu temperamento durante a comunicação com agentes de serviço. Amain motivo de preocupação é cliente serviços inadequados; portanto, isimportant que os agentes de telecomunicações fornecer um alto nível de serviço quando customerscall para obter assistência.