Data Recovery Lab – Recuperação de dados JACF - FAQ by Way To Singh

Cada trabalho exige uma abordagem diferente para maximizar as possibilidades de sucesso. Após a análise inicial, a Data Recovery Lab utilizará a melhor técnica e as ferramentas adequadas para cada caso específico. Sempre que possível, fazemos uma clonagem do disco defeituoso para reduzir a probabilidade dele parar de funcionar durante o processo. Só depois, iniciamos o trabalho usando o clone binário como base de trabalho, para o serviço de recuperação de dados

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02) QUANTO TEMPO DEMORA UMA RECUPERAÇÃO DE DADOS?

Cerca de 80% dos serviços recebidos tem um prazo de conclusão médio de 6à8 dias úteis. Alguns casos mais simples podem ser resolvidos em algumas horas. Entretanto, trabalhos mais complexos ou dispositivos muito danificadas podem demorar um prazo de 8 à12 dias para sua conclusão.

03) GARANTEM A CONFIDENCIALIDADE DOS DADOS RECUPERADOS?

Sim. Quando necessário dispomos de um acordo de confidencialidade, por escrito descrevendo a confidencialidade das informações a serem recuperadas.

04) É POSSÍVEL RECUPERAR 100% DOS DADOS PERDIDOS?

Depende. Isto é perfeitamente possível no caso de NAS ou Servidores RAID com controladora danificada, onde os DISPOSITIVOS estejam inteiros, e que não tenha sido feita nenhuma tentativa anterior de recuperar os dados. Por outro lado, um disco que foi formatado e reinstalado o sistema operacional, com certeza a recuperação será parcial ou até mesmo impossível.

05) SE MEUS DADOS NÃO FOREM RECUPERADOS, TEREI QUE PAGAR PELO SERVIÇO?

Em cerca de 98% dos serviços, prevalece a norma "Sem Dados, Sem Custos". Existem algumas excepções, tais como serviços executados no sistema de urgência 24 x 7, onde poderá ser cobrado uma taxa fixa independente do resultado final. Alguns raríssimostrabalhos com características únicas, onde a possibilidade de recuperação seja muito remota, também pode existir um valor fixo não reembolsável.

05) COMO POSSO SABERSE OS MEUS DADOS ESTÃO BONS?

Ao enviarmos a listagem com os ficheiros recuperados, a Data Recovery Lab confirma que os ficheiros enviados na listagem estão em condições de funcionar, caso exista ficheiros danificados seram apresentados na pasta”!Problemas”na listagem enviamos também a taxa de sucesso do seu trabalho.

06) COMO SÃO ENVIADOS OS DADOS RECUPERADOS?

OS dados são enviados pela nossa transportadora, podendo ser gravados noutro disco rígido externo, que pode ser comprado no laboratório ou fornecido pelo cliente.

07) QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS?

Em Dinheiro, Cheque (Visado), Multibanco, Transferência bancaria. Caso pretenda pagar em pretações podemos dividir até 3x sem juros, (sujeito à análise).

08) POR QUE O SERVIÇO É TÃO CARO?

Isto é muito relativo, qual o valor que os seus dados têm para si? Uma empresa pode literalmente parar de funcionar, se o seu servidor ou storage com informações críticas deixarem de funcionar. Outros arquivos, como fotos e vídeos, podem ter um valor sentimental inestimável ou comercial (fotógrafos, por exemplo), onde a sua perda pode causar enormes transtornos pessoais.

Quanto ao preço do serviço, somos o único laboratório que dispõe dos preços publicados no nosso site, o que nos torna como uma empresa transparente a nível deste serviço, o cliente já sabe o que pode contar.

A Data Recovery Lab investe trimestralmente em discos dadores , equipamento de laboratório, investigação e desenvolvimento em novos discos. Todo este investimento faz que com a taxa de sucesso do nosso laboratório seja bastante elevada em comparação com outros laboratórios.