Os fundamentos de um programa de treinamento corporativo bem-sucedido por Smith Murray

Um banco de rápido crescimento contrata uma empresa de programas de treinamento corporativo. O banco está satisfeito com as habilidades & desempenho do seu povo -no entanto, ele quer seu povo para ser muito mais pró-ativa e se engajar mais com os clientes. A empresa de treinamento vem, realiza o programa, e folhas. O banco olha para seu treinamento da força de trabalho de pós e não encontra nenhuma mudança. E então ele se pergunta o que deu errado?

Centenas de empresas hoje estão competindo por um pouco mais de participação de mercado e mais alguns clientes. Por um lado, eles têm que manter a preensão para sua base de clientes existente - e, por outro lado, eles têm que invadir em seus concorrentes ". Programas de treinamento corporativo, para eles, são uma ferramenta poderosa para motivar seu povo e até as suas capacidades de habilidade para se comunicar, influenciar e manter os clientes satisfeitos e engajados. Mas, muitas vezes, eles não conseguem entender os fundamentos que vão para um programa de treinamento corporativo que é mais provável para render-lhes resultados positivos. Here're aqueles fundamentos:

Vá com aqueles que já provaram

Lá está, literalmente, centenas de empresas de formação no mercado - e todos eles pretendem oferecer os melhores programas de treinamento corporativo em seus sites e materiais impressos. Mas nem mesmo duas empresas de treinamento pode ser igual em seus preços e programas. Então, primeiro de tudo, você tem que fazer a sua parte para conhecer os mais talentosos, os treinadores mais eficazes ou empresas de treinamento ao redor. Zero-in em um par de empresas que foram em torno de longos anos e têm um portfólio completo de serviços e clientes.

Então fale com eles. Diga-lhes o tipo de negócio você está dentro eo que exatamente você quer que seu povo para agir e se comportar programas de pós. Dê-lhes informações detalhadas. E, em seguida, esperar por eles para falar.

Seus planos para o seu negócio, o seu povo

programas de treinamento corporativo padrão são bons, mas pode não ser o melhor para o seu povo. As melhores empresas de formação no mercado, portanto, personalizar seus programas para atender as necessidades específicas de seus clientes. Veja se as empresas de treinamento que você conhece irá personalizar seus programas. Se eles fizerem isso, eles primeiro têm de diagnosticar essas necessidades únicas - as empresas de formação experientes sempre realizar um estudo-diagnóstico necessidades; neste estudo detalhado, eles se reúnem as necessidades de formação da equipe para ser treinado. Com base no seu estudo das necessidades, de diagnóstico, eles personalizar o programa de treinamento. O resultado final é um treinamento que realmente ressoa com os formandos - eles ter interesse e se equipados com as habilidades que os ajudam a fazer melhor em seus trabalhos.

Para saber mais sobre o que vai para os melhores programas de treinamento corporativo ou as perguntas que você deve perguntar a partir de uma empresa de treinamento, ficar ligado. Nós estaremos escrevendo vários artigos mais sobre este tema.