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Online em seu esforço para tornar mais fácil o trabalho para seus funcionários, ela inadvertidamente tornou mais difícil para os seus clientes a fazer negócios com seus Foamposites para sale.In um mercado com tão muitas escolhas, é essencial para que você faça todo o possível para tornar mais fácil para os seus clientes para fazer negócios com você, qualquer dificuldade ou obstáculo que impede ou frustra eles podem fazê-los fugir de você sem você ter a chance de fazer as coisas direita.

Então, o que você pode fazer para incentivar seus clientes a permanecer seus clientes e não levá-los a seus competitorLets começar com o básico Nike Air Foamposite. Tornar mais fácil para os seus clientes para chegar até você por telefone soa bastante óbvio, não faz isso, mas se você começar a olhar para algumas das maneiras que as empresas fazem isso difícil, você vai ver que ele não deve ser tão óbvio quanto parece.

Em ordem para que você possa realmente determinar como é fácil para os seus clientes para chegar até você, pergunte a si mesmo estas perguntas: É fácil entrar em contato youProblem: Um cliente tenha ouvido falar sobre o seu negócio, mas não tem idéia de como alcançá-lo barato Foamposites 2012.Solution: Ter o seu número de telefone claramente visível em toda a mídia impressa e eletrônica

o seu número de telefone em recibos.. Seu e-mail assinatura linha deve ter o seu telefone comercial, fax e até mesmo número de telefone celular Foamposites Galaxy. Se necessário, coloque seu número em ímãs, blocos de notas e outras bugigangas pequenas que seus clientes podem manter

Liste os seus informações de telefone em diretórios on-line, páginas amarelas, etc.Problem:. Os clientes têm de pagar de longa distância taxas para chamar de seu business.Solution: Um número gratuito o torna acessível para os seus clientes em contato com você a qualquer momento. Lembre-se no entanto, números de telefone gratuitos só podem trabalhar dentro do seu país. Se você quer estar disponível para as pessoas em outros países se certificar de que você também tem um número que pode ser usado globalmente. Lembre-se de incluir o code.Problem país: Você usa palavras de telefone (ou seja, 1-800-buy AQUI) que podem ser difíceis de traduzir em números. Isto é particularmente difícil para as pessoas com deficiência visual e para as pessoas que utilizam telefones celulares. O outro grande problema é que a sua palavra telefone pode ter uma ortografia alternativa (ou seja, aqui /ouvir) o que poderia causar seu cliente para chamar um number.Solution errado: Telefone palavras pode ser uma idéia inteligente de marketing. Tendo em nome da sua empresa no número acrescenta outro nível de reconhecimento do nome. Apenas certifique-se de que todo o seu material impresso e eletrônico tem tanto a ortografia do seu número e suas equivalents.Is numéricos mais fácil falar com um problema humano: sua marca muito novo (ou velho) sistema de telefone tem mais prompts do que há números em Pi. Você dizer a seus clientes, a fim de lhes proporcionar um melhor serviço, eles precisam passar por uma série de instruções para chegar à pessoa apropriada. Esta série de prompts não foi criado para servir o seu customerand seus clientes conhecê-lo Solução: Reduzir o número de solicitações em seu sistema. Um conjunto de prompts é o limite para a maioria paciência povos e goodwill.Dont fazer seus clientes procurar um método para falar com uma pessoa viva, respirando. Se você absolutamente, positivamente deve ter mais do que um conjunto de prompts, certifique-se de oferecer a seus clientes a opção de falar com um operador no primeiro e subsequente série de prompts.Is mais fácil para o seu cliente para falar com a pessoa que eles precisam Problem : O cliente chega a um número errado dentro de seu sistema da empresa de telefone. Eles agora devem cuidar de si mesmos, às vezes tendo que começar de novo, lutando contra o seu caminho através de seu telefone maze.Solution: Certifique-se de que seus funcionários se apropriar de todas as chamadas. Se eles podem responder a uma pergunta sem transferir, tê-los ir em frente e resposta. Se o chamador precisa falar com alguém na empresa, tem a pessoa que respondeu à chamada dizer ao cliente que eles estão indo para ser transferido, certificando-se que eles têm dado ao chamador o número correto no caso o chamador fica desligado ou perdido no sistema. Se for possível, tentar obter um sistema que permite que seus funcionários para ficar no telefone com o cliente até que a transferência seja feita. Como em qualquer outra situação de negócios, tem o empregado introduzir a chamada para a pessoa que está sendo transferido. O empregado deve fornecer uma breve recapitulação das necessidades dos clientes e ou perguntas antes de educadamente dizendo adeus aos customer.Is mais fácil para estar em holdProblem: Seu cliente tem que ficar em espera por mais de 30 segundos sem que alguém o check-in on them.Solution : 30 segundos não soa tão ruim, não é tempo Phone é