Small Business Marketing: Risco Reversão céu foguete suas vendas - Air Jordan 4 Salto Alto por BSAT Bsat

eu vi uma placa na parede atrás do balcão de caixa que dizia: "Absolutamente nenhum reembolso após 7 dias" e eu pensei para mim mesmo, "Como aspecto negativo é que" Parecia tão grave e pressentimento, mesmo ameaçando Air Jordan 9 High Heels.I estava me perguntando por que essas pessoas gostariam de diminuir a boa vontade de seu cliente, afirmando a política de uma forma negativa e risco, tais desligar mesmo um cliente .

Especialmente, quando a mesma mensagem poderia ter sido declarado de uma forma muito mais favorável e contribuir para tornar o relacionamento com clientes duradoura Jordan saltos altos. Por exemplo, a mesma linha nas lojas retorno política poderia ter lido, "teremos o prazer de restituição do seu preço de compra integral no prazo de 7 dias

." A diferença: Estou certo de que a diferença entre as duas abordagens é bastante óbvio Jordan 3,5 saltos altos. Na primeira instrução, fica implícito que o cliente tem de suportar o peso da responsabilidade, enquanto a segunda declaração indica que a gerência da loja está disposta a sair de seu caminho para ajudar o cliente.

O acima exemplo é apenas uma pequena um com talvez apenas um efeito negligenciável menor sobre as vendas, mas a idéia é não afirmar as coisas de uma forma negativa quando há uma maneira muito melhor e mais positivo de dizer a mesma coisa Air Jordan 8 High Heels.Your risco, o seu ganho: A ampla gama de políticas anti-clientes empregues pelos vários empresas nunca deixa de me surpreender

O ponto que todos eles perca aqui é que, se você acreditar que você tem um produto ou serviço de som,. então você deve deixar pedra sobre pedra em anunciá-lo ao seu exemplo clientes.Para: "Nossos preços são os mais baixos da cidade ou bem reembolsará o dobro da diferença" ou "Se nós não temos seu tamanho no estoque, bem fazer um pedido especial e tem -lo aqui dentro de dois dias "ou" Marketing que você recebe resultados ou não lhe custa zilch, nada, zero.All das afirmações acima têm um impacto psicológico forte e positivo na mente do cliente. Se você pode executar, você deve se certificar de que que as pessoas saibam. Se você fosse o dono da loja de presentes, como no exemplo anterior, você pode obter alguns retornos e pedidos de reembolso, para começar, mas aqueles será de nenhuma conseqüência em tudo em relação a todos os novos negócios que você vai ter apenas pensando inteligente e comunicar right.As uma questão de fato, estudos têm encontrado geralmente que com guraantees produtos, mais longo o período de garantia, a menos retornos. A garantia mais longa dá ao cliente uma sensação de que você realmente acredita em seu produto.