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Telefone Dicas para fazer as coisas: Habilidades profissional do telefone - THISCHEVY THISCHEVY.ORG.ORG por Lucy Mr
Hoje as pessoas não estão dispostos a esperar muito mais tempo e assumirá você não está disponível e pendurá- up.
Lembre-se, tanto quanto nós pensamos que nós não gostamos de correio de voz, nós gostamos da opção de deixar uma mensagem THISCHEVY.ORG. 2. CUMPRIMENTO PROFISSIONAL:. Lembre-se da regra de 87% acima e fazer uma boa impressão
Esteja ciente de que você está indo para dizer na saudação. Em seguida, praticar e ensaiar antes de sair de saudação na secretária eletrônica. Ser curto e direto ao ponto. Não arraste a saudação. É óbvio que você está "fora do escritório ou longe de sua mesa" caso contrário você iria atender o telefone. Considere deixar essas declarações fora da tua saudação, a menos que você está realmente fora do escritório, em seguida, dizer isso e deixar uma data para seu retorno. Eu recomendo que você deixe instruções claras quanto às informações que você precisa do chamador. Lembrete o chamador para deixar o seu número de telefone, o melhor momento para retornar a chamada e um breve assunto. 3. Prepare-se então responda: Tenha um bloco de notas e caneta pelo seu telefone em todos os momentos. Anote o nome do chamador e usá-lo durante a conversa. 4. ser um ouvinte ativo: Tome notas, pedir grafia correta, etc. 5. DEVOLVA CHAMADAS: Faça o seu objectivo pessoal que você vai ser aquele que retorna chamadas telefônicas. Esta pode muito bem ser a característica mais profissional de todos que você pode desenvolver. Estabeleça uma meta de retornar telefonemas dentro de 4 horas, ele vai fazer uma declaração positiva sobre você e sua imagem. 6. Verifique mensagens: Verifique suas mensagens várias vezes ao dia. Saiba como discar a partir de um telefone remoto para obter suas mensagens de voz. Muitas vezes o chamador está enfrentando um prazo e suas informações podem ser cruciais para eles para completar a sua missão. IT'S A via de mão dupla. Quando você deixar mensagens para outros lembrar dessas dicas: 1. Lentidão: Não fale rápido demais. Abrandar quando você está deixando uma mensagem, especialmente se você tem um sotaque. Se você fizer a sua mensagem difícil de entender ou se o ouvinte tem que reproduzi-la várias vezes para chegar a sua mensagem a sua reputação está deslizando em sua mente. 2. Diga claramente o seu nome: Tenha certeza absoluta que o chamador vai entender o seu nome. Considere que soletram seu nome se difícil de pronunciar ou não é um nome comum. 3. Lentidão: Quando deixar o seu número de telefone ir devagar. O mais provável é que o ouvinte está escrevendo para baixo o seu número, se torna mais fácil para eles a fazê-lo. Repita o número. Considere dizer o seu número no início e no final do seu correio de voz. As pessoas irão apreciar este. 4. Deixe o seu nome, nome da empresa e MOTIVO: Deixar o ouvinte com toda a informação que precisa saber sobre você. Não fazê-los adivinhar. Sempre deixe a razão que você está chamando. É muito pouco profissional para apenas deixar uma mensagem dizendo simplesmente "dar-me uma chamada" 5. Tornar mais fácil para eles voltarem SEU CHAMADO: Diga-lhes um bom momento para retornar a sua chamada. Dê-lhes uma data, hora e número de telefone. 6. Ser profissional: As pessoas não te julgar pelo tom de sua voz. Aumente sua imagem, som profissional em tudo que você faz sobre o telefone Lembre-se que você não será capaz de evitar a tag telefone, mas você pode definitivamente colocar as coisas em seu favor, fazendo várias coisas pequenas que vão fazer uma grande diferença na sua imagem.
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