Este artigo rochas ... Eu garanto! por Michel Muhlhauser

Lá você tem. Você simplesmente não pode dar errado lendo este artigo. Eu já garantida a sua satisfação. Essas são palavras poderosas, certo? Mas o que a minha garantia realmente significa? E se você acha que este artigo é realmente marginal na melhor das hipóteses? Não há dinheiro para voltar. E eu não posso lhe dar de volta o seu precioso tempo se você sente que foi desperdiçado. Boy ... "É melhor eu fazer este bom".

Sem energia sem prova

Os anúncios que proclamam "satisfação garantida" Quais são bastante comuns - e esse é o problema. A declaração pode vir transversalmente como apenas mais uma promessa vazia, porque muitas vezes é.

Cada promessa que você faz para uma perspectiva deve ser cumprida tanto e garantida. Quando você vende algo em troca de dinheiro suado de alguém, a promessa é de que o produto ou serviço vai atender ou exceder as expectativas. A garantia significa que você vai dar o dinheiro de volta se o comprador sente que não é realmente o caso.

A palavra garantia é extremamente poderoso, mas apenas juntamente com evidência de substância. A prova por trás da garantia realiza duas coisas - ele demonstra confiança na sua oferta, e alivia o risco para o comprador

Confiança e Risco

Cada compra contemplada carrega risco para o comprador.. Antes de leis de defesa do consumidor, a regra era caveat.emptor (deixe o comprador beware), e nos dias de hoje os compradores ainda estão cautelosos, mesmo desconfiado - especialmente de fornecedores desconhecidos. Mesmo quando já emocionalmente e logicamente comprometidos com o que você tem para oferecer, os compradores não querem cometer um erro. É até você para ajudá-los a obter sobre a corcunda.

A maneira de superar a incerteza do comprador é a primeira a demonstrar confiança em sua oferta. Não através orgulha ou vendas tagarelice, mas com um bom-old-fashioned, nenhum-pergunta-perguntaram: "dinheiro-em-meu-boca é" garantia de cash-back.

Voltar períodos de 30, 60 ou 90 dias um grande trabalho. Alguns comerciantes diretos ir tão longe como 6 meses, um ano, ou mesmo uma vida garantia dinheiro de volta. Quanto mais, melhor.

Outras técnicas envolvem um "prêmio de retorno." O vendedor lhe permite manter a totalidade ou parte dos materiais entregues mesmo após o reembolso, ou promete pagar-lhe duplicar o seu dinheiro de volta (ou algum outro múltiplo).

Agora, isso é confiança. E ele fala diretamente para reservas remanescentes do comprador.

Agora você já criou um ambiente de compra livre de risco. Sua conversão de perspectivas para os clientes /clientes vão disparar em comparação com a mesma oferta sans garantir.

maiores lucros garantidos

"Whoa lá, Brian,"

muitos de vocês estão dizendo. "Eu não posso fazer esse tipo de coisa. É muito arriscado para mim. "

Minha primeira resposta poderia ser a de pedir-lhe quanta fé que você tem em sua oferta. Se sua fé está faltando, melhorar o seu produto ou serviço

Mas você viu a essência da técnica - você está tomando o risco do comprador e deslocando-o para si mesmo.. Assumindo que a fé em sua oferta está lá, aqui é porque você não deve se preocupar:

Antes de tudo, você vai ter alguns retornos, não importa o quanto o valor que você entrega. A razão é que a sua garantia irá gerar um número muito maior de vendas. Ao tomar o risco de distância do comprador, invariavelmente você vai vender para alguém que o produto não era adequado para. Está ok; os números estão trabalhando para você.

Seu retorno será menor do que você pensa, mesmo entre aqueles que experimentam o remorso do comprador. Nós gostamos de manter a coerência em uma base psicológica, e nossos cérebros trabalhar duro para validar as nossas decisões anteriores. Junte isso com a experiência ambivalência pessoas quando confrontados com o início do processo de retorno (especialmente para produtos físicos), bem como a venda continua em vigor.

Quando se trata de produtos de informação, algumas pessoas vão rasgá-lo fora. Eles felizmente vai consumir o conhecimento que você oferece, e ainda exigir um reembolso. Se o seu produto é digital, alguns vão partilhar o seu trabalho duro com outras pessoas, e você não vai fazer um centavo. Não se preocupe com isso. Acredite ou não, a maioria das pessoas são honestas. Não perca o sono por aqueles que não são. Suas vendas (e lucros) estão em alta, talvez drasticamente, por causa de sua garantia. Esse era o objetivo, certo

Vamos explorar outros métodos para manter os clientes satisfeitos e minimizar retornos em futuros artigos blogs ?. Mas a regra geral é fazer sempre uma garantia forte, substantiva que, na verdade, transfere o risco do leitor de volta para você.

Para o seu sucesso

CEC, treinador e comerciante da filial

PS:

O título deste artigo viola a regra. Felizmente, você não me sinto como se eu tivesse perdido o seu tempo.